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2024年8月17日

保監半年接445投訴 操守問題佔29%最多

保監局新一期《監管通訊》指出,今年上半年共接獲445宗投訴,較去年同期減少11.9%,當中,有關「操守」類別的投訴最多,佔總數的29%,比例與去年同期相若。 所謂涉及「操守」的投訴,是指因保險銷售過程、處理客戶保費或款項、跨境銷售、無牌銷售、欺詐指控、偽造保險相關文件指控、回佣及「誘導轉保」(即保險 ...

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