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2024年6月17日

方保僑 科網人語

售後服務重要性

近日香港的士和Uber的紛爭引起很多討論,傳統的士和網約車是現代都市生活中兩種主要交通工具,在服務模式、價格、便利等方面各有千秋,而售後服務的質素,則成為決定用戶體驗和忠誠度的關鍵因素。 傳統的士擁有穩定服務網絡和基礎,在大多數城市,的士提供較為標準的服務,售後服務卻存在諸多挑戰。乘客遇到事故,往往 ...

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