保護社交媒體賬戶秘訣

筆者有位朋友的社交媒體賬戶最近遭盜用，在月初收到一封社交媒體平台發出的郵件，內容顯示他的賬戶剛從一個歐洲城市登入。這種情況明顯是黑客入侵的證據。當他試圖更改密碼時，發現登入的電郵地址和電話號碼已被更改，而且還新增了一些陌生的朋友，弄了一輪，仍無法再登入該賬戶。

類似的案例屢見不鮮，要保護好自己的社交媒體賬戶，首先從密碼管理開始。盡量使用複雜且獨特的密碼，包括混合字母、數字和特殊字符，可以降低密碼被猜中的可能性，定期更改密碼也是一種有效的防護措施。然而，僅限於密碼的保護是不夠的，筆者建議大家開啟並使用雙重認證（Two-Factor Authentication, 2FA）功能，以進一步提高安全性。

縱使你已提升了社交媒體的保安級別，黑客依然有辦法繞過保護機制，直接盜取你的賬戶。因此，我們需要預先做好防護措施，以便在賬戶被盜後能有補救之策，最常見方法是使用社交媒體提供的登入復原碼。當你無法登入賬戶時，只需輸入復原碼並更改密碼，便可重新獲得賬戶權限。

同時，電郵系統的安全對保護社交媒體賬戶至關重要。如果電郵系統的安全性不足，黑客可能會盜取你的電郵內容，並通過重設密碼功能盜取你的賬戶。除了使用安全的電郵系統，我建議不要使用常用的電郵地址作登入社交媒體，因為這些電郵地址在網絡上的曝光率較高，容易成為黑客的目標，宜用全新的電郵地址登入，以降低風險。

電話號碼的保護也是社交媒體安全的重要一環。若你的手機號碼被盜取，他們可能重設你的社交媒體密碼，故應避免在網上公開電話號碼，並定期查看手機賬單，確認沒有未經授權的活動。

有些網友聲稱能以黑客手段幫你找回自己的社交媒體賬戶，我建議大家別輕易相信，他們往往是為了獲取你的個人資料以進行非法行為，或者騙取你的金錢。須知道，社交媒體平台只有系統管理員才能幫助你恢復賬戶。

據朋友的經歷，最後都是透過聯繫社交媒體的客服，按指示恢復被攻擊的賬戶。幸運的是，他能提供過去的登入證明和個人資料確認身份，成功取回自己的社交媒體賬戶。所以，我們必須認真地設定複雜的密碼、使用雙重認證、妥善保存登入復原碼，以及確保電郵系統和電話號碼的安全。

此外，大家可到筆者所屬的零售店，我們有專業人員提供免費指導，協助你解決社交媒體賬戶的問題。

林國誠_香港電訊個人業務行政總裁

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— 林國誠

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