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2023年7月21日
筆者不是第一次提到Evernote的困境，作為一名長期用戶，我見證了Evernote從一間充滿創新精神的獨角獸企業（估值10億美元以上的初創），變為一間靠「食老本」的公司。不得不說，Evernote是一間很獨特的企業，創業之初滿足了所有人對初創企業的「夢想」──優秀的產品兼大量忠誠付費用戶（筆者也是其中之一）。然而，隨着時間的推移，看到Evernote失去了當初的光環以及用戶信心。
Evernote最初的成功取決於其簡單性和一致性，它讓用戶能夠不受設備的限制，何時何地都可以記錄一閃即逝的想法。這個建立於雲端服務的「第二大腦」，可謂徹底改變了人們獲取和組織訊息的方式。Evernote推動了創新、激發市場發掘雲端系統的潛力、並在快速改變的市場中迅速建立了自己的品牌及吸引到忠誠用戶。本着「winner-take-all 」的概念，它本應立於不敗之地；但隨着公司自己偏離了創業精神，它亦由一間人人稱頌的高估值獨角獸企業，變成被猜何時正式倒閉的例子。
隨着Evernote估值的增長，公司野心也隨之膨脹，進軍自己並不熟悉的食品食譜甚至紡織市場，盲目擴張的代價是犧牲公司核心競爭力──雲端筆記的發展，公司開始步入歧途忽視了本身業務創新。同時，無視忠誠用戶的要求和期望，把自己過去辛苦建立的聲譽和期望逐步斷送。
在Google上查找Evernote消息，不難發現其被批評的問題，包括服務不穩定、管理層頻繁變動、缺乏對核心產品的關注等等。筆者作為多年用戶，不只一次在專欄中質疑公司的服務質素，被迫重新評估其價值所在，並減少對Evernote的依賴，重新尋找替代方案。
就如叢林法則中，每一個結束都預示着一個新的開始。大樹倒下，下面一片小樹已準備搶佔其位置。當筆者準備從Evernote「搬家」時，赫然發現市場已有大量創新的替代工具，可以徹底改變我的工作流程，讓第二大腦「再進化」，例如利用Google Keep為工作快速記錄，再以Notion來作團隊合作，中間還可用Miro來協助組織和思考；過去半年人工智能（AI）大行其道，我正探索利用GPT-3等工具來作「腦震盪」，或內容創作的可能性。
Evernote倒下已成定局，就如劇集步入Season Finale一樣，是一個階段的結束，也代表新季度的開始。如今人工智能增強軟件、協作平台和可視化工具層出不窮，人們記錄的工具也演變。就像從竹簡進化到紙張筆墨，現時AI及雲端亦逐步成為人們記錄的主要工具。作為時代參與者之一，我們也要緊隨潮流變化，準備好隨時迎接時代的挑戰。
黃岳永_香港科技大學副教授兼高級顧問（創業）
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