香港旅業從MMA到CCD

五一黃金周共有約63萬人次內地旅客訪港，這個數字不過不失。相比起人數，更值得留意是旅客性質轉趨多元化，一方面仍有掃名牌「豪客」及旅遊巴「團客」，甚至有人在街頭跟食肆店員展開MMA搏擊戰；但與此同時，「文青客」明顯比以往更多，他們會去麥當勞道食McDonald's，到油麻地舊警署打卡，又會踩落深水埗買CCD舊款相機。單論消費力，文青客未必及得上MMA選手，卻象徵香港旅遊業不能避免的轉型方向。

先看人數，在2017、2018和2019年，五一黃金周檔期分別有約49萬、60萬和100萬人次訪港。換言之，今年內地客量恢復至疫前高峰期（2019年）約63%，可算不俗。若橫向比較，澳門今年同期錄得約49萬人次入境旅客，已恢復至2019年的77%。再考慮到港澳兩地人口及面積差距，澳門成績表似乎比香港高分一點。

當然，求學不是求分數，旅遊業也不只看人數，不容忽視的還有旅客性質、消費額、滿意度、回頭率等細節。一方面，今年訪港的依舊不乏「豪客」和「團客」，例如中環置地廣場、尖沙咀廣東道奢侈品名店「人龍再現」，同時土瓜灣、荃灣、北角等地亦可見一車車旅遊巴接載旅客買手信。

文青消費力不及豪客

伴隨着陸客重臨，少不免又出現各種爭議性事件，較廣泛流傳的一幕是五一當日中環士丹利街上演MMA式群毆大戰，據報一個土豪模樣的內地旅客光顧一家燒鵝店，因店面狹窄，BB車未能進內，即扯火跟老闆娘爆發爭執，有人指着對方額頭揚言「老子一定要進來」，充滿霸氣，接着初則口角繼而動武。

平情而論，本港人多擠迫，加上服務業常見「澳牛式」待客風格，難免會多拗撬。有趣的是，每當看到內地網民批評香港餐飲業、零售業及的士司機服務態度惡劣，港人通常不會辯駁或者視為「辱港」，反而往往加把口「鬧埋一份」，並表示welcome to Hong Kong。

另方面，通關後除了「豪客」和「團客」復現，還有「文青客」，又可稱為「小紅書客」。這批人不難識辨，多屬年輕男女，用心打扮，穿戴入時（平均而言更勝本港同齡人），而他們去的並非「金紫荊廣場」、「太平山頂」、「尖沙咀海港城」之類傳統旅遊景點，而是相對另類的地方。舉例說，近日不少文青客會買個McDonald's漢堡包，拿到半山麥當勞道，跟這條街的路牌合照，事關他們覺得「在麥當勞道食麥當勞」十分有意思。

此外，又有旅客會去油麻地舊警署門外打卡，皆因該二級歷史建築落成於1893年，愛德華時代風格非常突出，且曾是《雷洛傳》、《黑社會》、《半支煙》等港產片取景地點，令很多內地影迷印象深刻。至於購物，文青客不一定買名牌包包，反而喜歡到深水埗二手電器店搜購「機齡」超過10年的舊款CCD鏡頭數碼相機，儘管解像度不及現今智能手機，卻被視為別具懷舊影像味道。

筆者早前某個周末到石澳一遊，當地遊人超過七成都是說普通話的年輕人，尤以三三兩兩結伴女生居多，看得出明顯悉心打扮穿搭，頗配合春季郊遊主題，不俗氣兼相當養眼，自拍時也很講究背景與角度，正是現今活躍於小紅書、享受「歲月靜好」、追求精緻生活之新一代內地青年。筆者有些上海、廣州、深圳等地朋友，自從防疫解封後頻頻來港，不只探親和傾生意，會專程入場睇《命案》和《愛我別走》，享受文化生活。

新氣象揭示轉型方向

總的而言，上述文青陸客喜歡探訪具有文化特色的旅遊景點，他們大多外形清新亮麗、舉止溫文有禮，驟看來近似於日本、南韓、台灣等地遊客。相比愛打MMA的土豪客，這類文青客非但不太可能引起市容和治安問題，反而有助增添香港城市色彩。但論消費力，他們就未必及得上「老子一定要進來」的巴閉遊客，事關豪漢這邊廂食完燒鵝，轉頭或許就去名店掃貨；論花費，文青們買個麥當勞包、一部CCD舊相機，其實有限。

回首香港旅遊及零售業自2003年起進入超過10年黃金時期，相關業者及業主賺到盤滿缽滿，惟亦造成單一化、服務質素低落（生意不憂做）、不思進取等問題，甚至激化中港民間矛盾。從任何角度看，本港旅遊業都必須推進多元化轉型，而近年文青客增加正代表其中一個方向。

畢竟內地民眾現在若只是想買名牌手錶手袋，已不一定要來香港，既可到海南自貿區，又可去澳門，甚至直飛歐洲掃貨。文青觀光客消費力儘管相對較低，卻更有望細水長流，但說到底最重要是香港須加強經營及保育自身文化特色，方可維持長遠吸引力。

(編者按：高天佑著作《中產必須死》現已發售)

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