2022年6月20日
銀行是百業之母,瑞士盈豐銀行(EFG)私人銀行業務主管吳寶儀(Jessica),投身業界逾30載,涉獵不同範疇;愛作新嘗試的她去年底加盟EFG,瞄準大中華市場,「香港緊貼大灣區,點可以唔做(大中華)?如何善用一間瑞士銀行嘅優勢去服務大中華客戶?始終EFG係一間pure private bank(純私人銀行),會好專注做好呢份生意,無其他雜念。」
大學讀文科的Jessica,與銀行業結緣乃源於一次暑期工體驗,「嗰陣喺上商(上海商業銀行)旺角總行做credit card(信用卡)文員,覺得幾特別,樓下係分行,可以接觸唔同人、唔同類型行業,同埋啲經理好好,教我好多嘢,(職員)又好似好多優惠,哈哈,似乎係幾有趣嘅行業,於是一畢業就apply銀行(職位)。」
入行30載 親歷結業併購
她的銀行家之路在浙江第一銀行(Chekiang First Bank)起步,當時該行是日本第一勸業銀行(Dai-Ichi Kangyo Bank)全資附屬機構,「無人知浙江第一係日本銀行,個個以為係大陸。」幾年之後,她轉職另一日資大和銀行(Daiwa Bank),「呢兩間(浙江第一及大和)而家都已經不再存在」。
大和銀行結業可追溯至1995年,一名駐美國高管因進行未經授權債券交易,令銀行損失約11億美元,由多間日本銀行組成的JCB信用卡株式會社,要求日資銀行撤出多個海外市場,包括香港。當時任職大和香港分行的Jessica,「有幸」見證這歷史時刻,「未試過開銀行,但就要幫手去閂一間,我當時被指派參與做succession(演替),點樣去liquidate(清算)、winding up(清盤)個business,睇到好多嘢;(氣氛可有愁雲慘霧?)咁又無喎,因為係行業性同監管當局要求,同埋日本嘅銀行好有責任感,唔係完全執咗,只係用較細規模office去服務(香港)手上客戶。」
難忘零售財管業務開先河
完成該項「歷史任務」後,Jessica加入第一太平銀行,2000年該行被東亞銀行(00023)收購,她「連人帶行」過檔,初時從事商業銀行業務,未幾上司認為客戶需求開始改變,財富管理前景樂觀,建議她轉型嘗試分行層面的相關工作,她自覺年紀輕,一試無妨。
「講緊係廿年前retail banking(零售銀行)嘅所謂wealth management(財富管理),就係賣吓保險、做吓啲currency-linked deposit deal(貨幣掛鈎存款交易),嗰啲已經當係理財,都開始有啲基金,不過未去到好popular(流行)。」隨着民間財富增加及市場演變,她涉足大眾富裕市場(mass affluent market),成立東亞顯卓理財中心(SupremeGold),專攻這類客戶。
大眾富裕市場發展理想,東亞有意乘勝追擊,進軍私人銀行業務,Jessica再被委以重任,轉職新開設的私銀部門,是東亞拓展相關業務的關鍵人物,2015年獲《國際私人銀行家》(Private Banker International)雜誌頒授「傑出青年私人銀行家(大中華區—北亞洲地區)」獎項,並自2017年起擔任東亞私人銀行業務主管。
做生意靠信任 產品屬次要
多年來涉獵業界多個範疇,她認為萬變不離其宗:「原理其實差唔多,所有銀行(業務)都係講『信任』同『關係』,因應唔同客戶需要去提供產品,但產品本身次要一啲,當然private banking提供嘅服務,同retail banking差好遠,(前者)樣樣都係度身訂造,產品亦豐富好多,唔只淨係存錢、借錢,而係牽涉整個財富傳承、規劃、人生部署。」
在東亞一做21年,Jessica不諱言,至今仍對舊東家充滿感情,「否則都唔會做咁耐」,但在職場拚搏日久,「領會心中疲累」感覺油然而生,「唔同崗位都做過,到最後直情兼任埋wealth management總經理個位,睇埋私人銀行、產品部、信託部,覺得好似『都好圓滿吖』,不如休息吓。」
Jessica去年初離開東亞,本打算退休,「嗰段時間開心到不得了,諗返都好懷念,做運動、瑜伽、行山。」市場又怎會輕易放過這樣的人才,悠閒了幾個月後,EFG亞太區執行主席趙善銓力邀她出山幫手,「佢之前唔同時間都搵過我加入,每次我都覺未係適當時候。」
「直到嗰次佢話EFG PB(私人銀行業務)阿頭(前主管Richard Straus)要退休,好想我過嚟,睇下點將一間以瑞士為基地嘅銀行,可以做大啲大中華區市場;我聽落幾吸引,一來未做過,二來又發揮到我以往掌握嘅私人銀行經驗。」遂於去年底放棄退休生活,加盟接受新挑戰。
市場環境瞬息萬變,銀行界面對的挑戰層出不窮,正是「今日唔知聽日事」的氛圍,令Jessica樂在其中,「前中後台(崗位)我都做過,每日有好多唔同嘅嘢要處理,所以雖然係做緊同一份工,但你每日面對嘅人、客戶、環境、產品都不一樣,呢個先至係最大樂趣。」
採訪、撰文:許鎮邦 攝影:何澤、被訪者提供
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