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2021年12月8日

StartupBeat 創科鬥室

Office月費加兩成 微軟合作夥伴抗議

微軟(Microsoft)明年將為旗下文書軟件Office,推出新商務體驗(New Commerce Experience),宣稱可提供更具彈性的產品訂閱機制。惟微軟通知合作商業夥伴,明年商業用戶訂閱Office,月費將大增兩成,年費則維持不變。

延至7月實施 年費不變

微軟原定於明年3月,開始實施Office新收費機制,其後公布提供額外適應期,延至明年7月才正式實行。美國媒體CNBC引述其內部文件表示,即使用戶選擇中途退出,訂閱期內棄用Office服務,仍須付清訂閱期的餘款。雖然大部分大型企業偏好年費制的優惠,惟仍有小企在疫下傾向保留現金而選擇月費訂閱制,因而對新收費機制感到沮喪。微軟Office分銷夥伴Intivix預計,月費加價將令Office銷售更吃力,作為中間人也更難做。

CNBC分析指出,微軟大部分收入來自商業用戶,而非一般消費者;其合作商業夥伴,則帶動95%商業收入。新措施被指試圖迫使用戶,採用承諾期更長的年費訂閱模式,引起微軟合作夥伴不滿,發起網上請願,冀促使微軟改變做法。合作夥伴在網上論壇Reddit發帖宣洩不滿,形容新機制是會計噩夢,更於全球最大請願網站Change.org發起聯署,要求微軟撤銷加價,現已獲1400多名網民支持。

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