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2021年9月18日
政府早前公布，上半年市民在本地鐵路、巴士及小巴使用二維碼付費的比率只有0.5%。支付寶港澳台地區總經理李詠詩認為，現時發展的最大限制，是政府的交通津貼未擴展至二維碼支付，令很多市民卻步。
上半年掃碼搭車僅佔0.5%
李詠詩出席一個電台節目時表示，今年曾以二維碼乘搭交通工具的支付寶用戶有70萬人，雖然不算少，但仍有很大發展空間。她透露正與政府商討如何向用戶提供更多優惠及津貼，盼能盡快推動。
香港資訊科技商會榮譽會長方保僑相信，目前掃二維碼乘車的使用率較低，除了尚未涵蓋所有交通工具外，亦與政府交通費用補貼計劃未有開放予二維碼支付有關。
港鐵正研究讓其他電子支付系統供應商接入其支付系統，預期2023年起可接受信用卡付費乘車。方保僑說，公共交通工具引入更多不同電子支付途徑並無困難，因相關技術已存在，情況如一般餐廳只要有一部終端機便能支援不同的支付方法。
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