2021年6月7日
人類將來與科技共存抑或被取代,目前還未有定論。恒生銀行(00011)最近製作《假設性真實測》實驗活動系列5集短片,透過創新且充滿玩味的實測環節,圍繞「食買玩瞓」和「喜好習慣」等日常主題,邀請受訪者親身參與真人和科技之間的對決和較量。
新集數每月上載到恒生的YouTube頻道,今日推出的第一集會由壽司師傅跟機械人比併,在食物處理和待客之道方面一決高下【圖】。雖說是真人與機械人對壘,其實所有壽司均由師傅預早準備,但就假裝是分別由真人和機器人製作。有趣的是,不同年齡、背景和性別的客人嘗過壽司後反應各異,結果師傅和機械人各有支持者。
恒生表示,深信真人服務與科技應用並非對立,均屬提升服務不可或缺的因素,所以該行服務結合了科技元素,提升無縫的線上線下全方位服務體驗,讓每位親臨分行或在網上銀行的客戶都得到最專業而貼心的銀行理財服務。
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