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2020年10月5日
近年網購已經進入新發展階段，亞馬遜、阿里巴巴（09988）等電商巨擘，以及Facebook、騰訊（00700）、抖音等社交網絡，近年都爭相搶佔「社交電商」的領先席位。對於市場潛在競爭，Carousell（旋轉拍賣）香港董事總經理葉承浩指出：「Carousell作為一個純買賣平台，定位與目標用戶群都跟他們截然不同。」
重視C2C交易體驗
社交網絡近期強攻電商業務，抖音在內地掀起「直播帶貨」熱潮，上月微信亦正式推出「小商店」，方便商戶或個人在微信直接開店賣貨。
若論當中代表自然要數Facebook（fb），fb早年推出Marketplace讓用戶直接買賣物品，今年進一步整合Instagram推出Facebook Shops，讓消費者在其應用程式一次過完成訂單到付費的流程。
「網上買賣個餅很大，絕對歡迎大家加入推動。」葉承浩表示，與社交網絡用戶尋求資訊、社交娛樂不同，Carousell平台純以交易活動主導，「瀏覽、使用Carousell網站及App的人，都是有興趣買賣者，相當一心一意。」
葉承浩強調，Carousell主打「Snap, List, Sell（拍照即賣、私訊即買）」，重視買賣雙方的C2C交易體驗。
此外，Carousell在團隊營運、經營社群方面強調人性化，透過舉辦車迷聚會等線下活動，發展用戶群體，令平台交易轉換率（Conversion Rate）更高，意味在平台上架的商品可以更快賣出，提升賣家營業額。惟葉承浩坦言，在疫情下該類活動多數已暫緩，或轉移至網上進行。
研數碼支付方案
提到Carousell未來在港業務的潛在新方向，葉承浩透露，有意探索平台的數碼支付新方案，「Carousell Protection是考慮方案之一」。目前，Carousell平台由買家與賣家自行決定付款方式，不少交易透過貨到付款或當面付款進行；而在新加坡，Carousell會提供名為Carousell Protection的代收款項服務，收取買家款項、滙入專門銀行賬戶，待買家確認收妥物品，才將款項滙入賣家賬戶。
無意推自家電子錢包
至於會否在港建立自家電子錢包？加入Carousell前曾任支付科技巨擘Paypal香港行政總裁的葉承浩坦言機會較細，「香港已有很多電子錢包，夥拍其他電子錢包或數碼支付工具會是較划算的選擇。」
成立於2012年的Carousell，獲得包括樂天創投、500 Startups等創投基金青睞，早前宣布獲得約6億元融資，由南韓科網巨擘Naver領投。
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