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2018年7月6日

信報卓越大獎系列──中小企卓越營商夥伴2018

渣打銀行(香港)有限公司 持續優化產品及服務 推動金融創新科技

渣打香港在港經營已逾150年,作為提供全面及專業貿易服務的國際銀行,多年來針對中小企所需,建立起全天候的產品線,並一直堅守著「以客為本」的信念,為客戶提供一站式的專業理財服務和全方位貿易及資金管理方案,並持續精益求精,推出無抵押貸款產品,簡化中小企開戶流程,並創立eXellerator金融科技創新中心,推動銀行利用創新科技,探索新科技和工作模式,以改善顧客和用戶體驗。

渣打銀行(香港)有限公司香港個人金融業務董事總經理及中小企業主管麥中和表示,自環球金融危機過後,2017年香港整體市場開始有反彈趨勢:「例如出口業於2016年仍錄得負增長,但去年已回升至8%增長,直至今年4月亦有9%增長;而零售及服務業方面,今年的增長亦相當強勁。渣打銀行一向深明中小企的經營充滿挑戰,我們的服務方針,就是致力支援中小企,無論是簡單的支付交易、貿易,抑或融資貸款等,都盡力提供更簡化及便捷的銀行服務。」

簡化中小企貸款及開戶流程

面對現今環球經濟競爭激烈,經營成本上漲,企業要在新經濟形勢下突圍而出,必須以破格思維改變舊有模式,為迎合中小企需求,渣打銀行的貸款理念亦作出革命的改變,採用非傳統的審核模式處理借貸申請,為求以最便利客戶的方式跟進貸款個案。

「在融資及信貸方面,好多時中小企以為必須擁有物業才能向銀行借貸,事實上,渣打多年前,已為客戶提供一系列的中小企無抵押貸款產品,包括無抵押分期貸款及透支服務等等,方便客戶按實際情況選擇合適計劃。除此之外,渣打更推出貿易融資方案以滿足客戶的跨境貿易業務融資需要。」

此外,渣打於審批客戶的信貸狀況,於一般情況下,客戶只須要提供過去6個月的銀行月結單,無需財務報表,以節省中小企客戶的時間。

麥中和續指,在2016年間,有中小企、尤其是較小型的企業向銀行反映,於開戶時遇到不少困難。有見及此,渣打實施了新程序處理個別情況的個案,希望於繼續滿足及支持中小企的銀行服務需要,與遵守反洗黑錢和反金融罪行相關的條例間取得良好的平衡。就服務中小企開戶事宜,渣打銀行作出了針對性的安排,設立了跟進中小企帳戶開立的團隊,由專責服務個別中小企的客戶經理妥善協助客戶開戶申請,避免延誤跟進,藉以簡化流程,務求讓中小企開戶更簡單快捷。

設立eXellerator金融科技創新中心

麥中和表示,新興的金融科技業在香港發展迅速,為了持續提升銀行效率及客戶體驗,渣打已投放不少資源於金融科技發展,並透過結合金融科技,致力推動亞洲及香港的金融科技生態系統發展。

渣打除了贊助SuperCharger金融科技加速器,加強與金融科技初創企業的交流與合作外,亦於今年4月中,在香港設立eXellerator金融科技創新中心,以發掘區內新興金融技術和數據科學,並與不同的本地創科公司合作,務求引入最新科技,推動銀行在創新科技的應用,為客戶帶來更優質的產品、服務及提供靈活完善的財務方案。

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