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2017年4月12日

高天佑 新聞點評

乘客就是犯賤

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美國聯合航空（UA）涉嫌暴打乘客，引起全球人士聲討。不過這家老牌航企，最近卻成為股神畢非德愛股，主因正是拳頭夠硬，憑着「糟質」乘客（而非提升服務）賺取利潤。簡單來說，美國航空業憑幾十年血淚經驗證明，乘客（在它們心目中）其實就是犯賤，口中要求良好服務，身體卻不願為此支付溢價，所以唯一賺錢法門就像《食神 ...

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