2023年4月27日
也許因為迪士尼是一片可以逃離現實,盡情做夢的小小世界;也許因為是離港前最後一個staycation,感覺上更珍惜——人生中最快樂的酒店體驗,是在香港迪士尼樂園酒店。
從下車進入酒店開始,已經感受到員工的熱情。「不要緊」、「沒問題」、「當然可以」這些句子常掛在嘴邊,令人感到安心。酒店房間比想像中大,設備齊全,最難得的是──房間裏的WiFi,大概是全港速度最快的。不,嚴格來說,是去過所有國家城市之中速度最快的。我們拍完照後互相傳送圖片,快得直叫爽。
酒店內每間餐廳的服務恰到好處。上菜時侍應生順便聊幾句,不會多,然後請我們慢慢享用。有需要時,才一個眼神便走過來,非常醒目。
那是在香港留下最後的美好回憶。
基本上,住過各地不少酒店,也沒有特別差的——除了一間。那是台中市一間酒店,房間整潔舒適,早餐豐富美味,服務也挺不錯,住宿經驗是好的。問題發生在離開酒店之後。話說過了幾天,收到酒店打來的電話,告知退房時給我們的收據,印錯了銀碼,請我們找找看,在收到酒店寄來的新收據和回郵信封後,把舊收據寄回去給他們。
平日我是會保留旅遊收據一段日子。碰巧那次,因為在夜市買了不少東西,收據一大堆,回家後隨手便扔掉,酒店收據可能混於其中。找了大半天,確定沒有,只好在收到回郵信封後,寫了一張紙條告知對方。
過了一周,收到手機短訊,追問舊收據下落。兩天後,酒店的人打電話來,我說已通知有關部門找不到收據,對方很為難似的咿咿嗯嗯。扔了就是扔了,還可怎樣?難道要上火星找?之前的好印象,在追收據事件後蕩然無存。
之後再去台中,不再入住這間本來在心目中評價甚高的酒店。幫忙找找收據是小事,已告知找不到卻繼續打擾客人,不合格。
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