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2019年2月27日

呂婉瑩 女播天下

餐飲業科技

當快餐店只是支付最低工資,但卻要求前線客服員工要處理多個訂單、與廚房溝通、結賬以及與客戶交流的同時,一天重複台詞幾百遍還要保持禮貌去應付各式人客,員工壓力加大增加出錯,難請人,員工流失是常見現象。麥當勞的解決方法是安裝自助點餐系統,另一美國連鎖快餐店Good Times Burgers & ...

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