2018年2月24日
今天年初九,祝讀者狗年順景,心想事成,萬事如意,身體健康!
1月去了武漢華中科技大學同濟醫學院交流,順道往同濟醫院一逛,看到除台灣外,原來內地醫院在資訊科技應用上也相當發達。整個門診大堂,擺放了幾排有人那麼高的自動機,每部機面前又有大大的操作提示,仰起頭來就見當天就診醫生的照片和科室。不遠處還有大屏幕顯示整個星期的醫生就診名冊,讓人一目了然。每位看病者都有張就診卡,把卡插入自動機裏,就可做掛號、預約醫生和替就診卡充值等工作。若不喜歡來到醫院才做這些預約登記的工作,也可在家裏透過手機應用程式預約和付費,挺方便的!誰說長者不懂用新科技,眼下就見有長者在使用呢!
與醫學院的醫藥衞生管理學院交流時,得悉他們在移動健康(Mobile Health)方面的研究和發展日趨成熟,在百度網上搜尋到的醫療健康應用程式應有盡有。內地對手機和資訊科技的倚重已不用多說,逛街消費只用手機不用帶現金或儲值卡,這點會令沒有這些電子支付的港人日後北上消費時顯得比人落後,難怪香港某科技股的股價在去年屢創高峰之餘,年初還是意猶未盡呢!
社會走下坡徵兆
各有前因莫羨人,內地的醫療制度和香港不相同,他們不用轉介兼可以選擇醫生。社會的發展就是這樣,要看天時地利機緣巧合,和領導者的前瞻與願景。兩者互相配合就能水到渠成。單有願景而欠缺天時地利,能者可以去創造條件,但基於普通人追求安逸之心,難度大矣!以前到過挪威,偌大的國家,滿布峽灣小島和高山,十分美麗,但只有500多萬人口,要鋪設固網電話等基建絕非容易,所以他們發展了無線網絡和電話品牌。內地改革開放後,面對很多基建和生活需求,滿足溫飽需要後,健康和消費模式就成熱門話題。這時的無線網絡科技成熟,是一個很大的商機,再加上沒太多競爭對手下,造就了日後所見的發展。
這也帶到社會對創意和創新的接受程度。中國開放後,要為廣闊的疆土提供固網電話存有極大難度,所以跳過了這個發展過程,開發無線網絡作為溝通方式,市民當然容易接受,但若要市民摒棄傳統做法,去接受一些創新的做法,這改變絕非容易處理。覺得現況已很好,犯不着去改就是慣常說法,但心底裏仍是那追求安逸的心作祟。
自滿就是社會進步的絆腳石,也是社會開始走下坡的徵兆。這是我對任何學習醫療管理者說的話!
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