2018年1月3日
新年伊始,本應寫點正能量事情,但必須清空體內的負能量才成。
去年的十二月二十三日,在foodpanda網站預訂了十二月二十五日的聖誕晚餐,所選餐廳是Jamie Oliver的Jamie's Italian。訂餐過程順利,也在網上付了款,以為塵埃落定,不必再擔憂。
到了聖誕節當晚,就在預訂送餐時間的半小時前,收到foodpanda訊息,寫着「很不幸,現在Jamie's Italian無法接受你的訂餐,請你再上網站搜尋其他餐廳」。我看了訊息,晴天霹靂!冇嘢吓話!兩天前預訂(是最早能預訂的日子),竟然在預訂送餐時前三十分鐘,才忽然取消客人的訂單,然後很不負責任地叫你搵過另一間啦,咁都得?
大時大節,難道不會事前跟餐廳溝通好,肯定可以在聖誕節當晚預備晚餐,才接受客人訂餐的嗎?
不知道這件事到底是foodpanda抑或 Jamie's Italian的責任,但是臨時取消客人預早訂好的餐,叫你「請上網搜尋其他餐廳」就罷,真的令人很不愉快。
別說是聖誕節這些大日子,即使平日周末,要訂餐也非容易的事。之前有好幾次,忽然有點懶,不想上街,便在家裏上網訂餐,結果也因為網站太繁忙而不成功。後來foodpanda的顧客服務部人員告訴我,周末多人訂餐,最好方法就是提早預訂。
連周末都無法即時訂餐,何況是聖誕節正值晚餐時段?結果那天晚上,我們只好吃了一頓茶餐廳客飯。
經過那一晚之後,忽然發覺,原來麥當勞和Pizza Hut的送餐服務還比較可靠。事前預訂的,當天都會準時送到(好吧!偶然會遲十數分鐘,但可以接受)。猶幸,平安夜已經跟丈夫吃了燭光晚餐,不至於太掃興;猶幸,十二月二十五日當晚,沒有廣邀好友來家裏開派對,否則人人到齊了,等待大快朵頤之際,然後才收到「訂餐取消,你搵過另一間啦」的訊息,真會令人發狂。
訂戶登入