香港的新冠病毒病疫情近日稍為緩和，回顧疫情發展，過去數月本港抗疫工作漸見改進，但不論是公營還是私營醫療系統，都可以做得更多。以陸續在全港18區設立的地區康健中心（康健中心）為例，其主要功能之一，是提升市民預防疾病的意識和自我管理健康的能力，理應能參與抗疫。此外，私家醫生在協助病毒檢測、識別潛在病人等方面，也可扮演更重要的角色。為防控可能再度來襲的疫情，香港需要善用這些資源，作好準備。
加強病毒檢測成效
首先，病毒測試是抗疫工作的重要一環。而檢測能否達到預期效果，與採樣程序有否正確執行有關。現時從外地抵港、而沒有出現病徵的人士，均可獲免費深喉唾液檢測服務。不過，中大醫學院研究發現，化驗深喉唾液假陰性率可達42%。專家認為，這可能與病人不懂吐出深喉唾液有關。
另外，運送樣本至衞生署收集點的過程亦有隱憂。協助運送的親友和速遞員，上門收取樣本時如果沒有穿戴好防護裝備，有一定感染風險；運送過程中，他們若只是用普通膠箱或膠袋裝着樣本，遊走於人流密集的街頭及公共交通工具，也有機會傳播病毒。
由此可見，要提高化驗結果的準確度和降低運輸播毒風險，政府必須改善採樣程序，例如康健中心可負責統一收集樣本，而私家醫生則負責指導接受檢疫人士及其親友，讓他們正確採集、妥善包裹及運送樣本。事前康健中心可以協助醫生致電受檢疫人士，提醒他們作檢測，私家醫生則可待檢測完成後，就結果致電通知受檢人士。
康健中心和私家醫生可以協助政府及早識別患者，讓他們盡早接受治療，減低病毒在社區傳播的風險。事實上，截至4月17日，所有確診個案中有8.3%，是由「加強化驗室監察計劃」的私家醫生或私家醫院，進行病毒檢測後轉介。疫情爆發初期，也有私家醫生轉介曾到過爆發地點的發燒病人往急症室，翌日病人證實確診。
為應對下一波疫情，政府可考慮設立「快速通道」，讓獲得康健中心及其網絡醫生轉介的懷疑感染個案，更快得到政府的普通科門診或醫院的跟進。這對於教育市民，讓他們明白康健中心網絡未來可以充當入院的門檻，也是重要的一步。
康健中心及其網絡醫生在居家檢疫方面，同樣可以擔當支援角色。有接受居家檢疫人士，曾致電報告身體狀況的24小時專線，但無人接聽，事主其後再致電，對方承認因接到大量電話，人手不足以應付。另外，有從內地回港的長期病患長者，需要在居家隔離期間，盡快更換尿喉及覆診，在致電兩個政府部門後，未能得到實際協助，結果要事主家人自行致電醫院及診所處理。
就疫情爆發時人手不足，政府可考慮邀請康健中心及其網絡醫生，參與跟進接受檢疫人士的狀況，包括每日致電受檢人士，了解他們的身體狀況，並安排適當的跟進。
分享正確疫情資訊
康健中心在協助普羅大眾抗疫也可扮演重要角色。疫情期間有不少失實資訊和謠言在網上流傳，早前便流傳一段聲稱是港大感染及傳染病中心總監何栢良的錄音，教人把體質維持「弱鹼性」有助防疫。然而何栢良醫生後來否認，並指內容有誤。
在提供可靠資訊方面，康健中心也可發揮一定角色。政府應藉其向當區市民提供疫情和傳統中藥等資訊，並鼓勵他們向家庭醫生尋求專業意見，以及獲取病毒測試的建議。
與此同時，家庭醫生不一定要等待病人求助，也可以主動打電話或利用視像通話聯絡病人，關心他們的身體狀況，協助監察，以及解答病人對疫情資訊的疑問，藉着一聲溫馨問候，增進醫患之間的互信。
最後，雖然坊間有不少非政府組織和慈善機構免費派發防疫物資，惟消息混亂及不流通，令物資未能有效分配予有需要人士。不懂上網的長者、獨居長者，以及長期病患者，較難接觸到派發資訊。
此外，由於物資供不應求，多區都曾因派發活動引起混亂。上述情況顯示，派發工作欠缺統籌，始終會事倍功半。政府現已決定由公帑出資，向所有合資格市民配給口罩，當局可考慮更進一步，讓康健中心與派發防疫物品的團體協調，成為分發物資的中心，藉此進一步向公眾宣傳康健中心的多元角色。
疫情不會短時間內完結，未來社會也可能遇上其他突如其來的疫症。香港需要及早調節醫療系統各部分的分工，加強整體的抗疫能力。而隨着康健中心在守護市民健康的角色日漸吃重，當局也需要配合適當的公眾教育，包括就康健中心與網絡成員的夥伴關係，作更多推廣，協助市民了解家庭醫生和其他基層醫療團隊成員在社區中的角色，好讓疫情後，大家能繼續走在健康大道。
