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2018年6月26日

車品覺 全民大數據

數據化進程端視領袖視野

半年前在一次偶然機會下,出版社編輯給了我一份清單,乍看是一份等待翻譯的大數據書籍滙總名冊,當時我的想法是希望從中篩選,以便找出一些值得參考的書籍,最後卻被一本名為The Responsive City的書所吸引,其內容深深打動了我,並立即決定為這本書參與編譯工作。作者Stephen Golsldsmith曾任紐約副市長,內容涉及如何配合時任紐約市長彭博(Michael Bloomberg),建立一個會反思及響應的智慧城市過程。

為了讓大家先睹為快,先分享一段彭博所寫的序言:「改進城市運作方式是改善全球數以億計人口生活的最佳途徑。現今全球大多數人口居住在城市中,這是人類歷史上前所未有的現象,預計到2050年全球75%的人口將居住在城市裏。隨着更多的人遷移至城市,愈來愈多的挑戰和解決方案將集中在城市中。」

彭博又說:「技術革命的核心是不斷提高我們利用數據改善政府服務的能力。在不斷保存城市內數以億計數據點的同時,政府開始愈來愈多地分析及使用這些數據,以改善應急回應、教育、交通等各個方面的服務能力。而我的經驗法則就是,如果你無法衡量它,那麼你就無法管理它。從政務民生部門到紐約市政廳,我一直採用這方法。我們的政府正在尋求收集更多數據,並致力於利用數據更好地服務紐約市民。我們還建立了大數據系統,用以衡量機構績效,要求我們對結果負責。」

我從來沒有直接參與過政府工作,但從彭博言論中可以感受到一位領袖(Leader)對於數據化進程的重要性;包括亞馬遜的Jeff Bezos和阿里的馬雲,這些決策者為了在組織內推進數據化,無不義無反顧地投入資源。正如彭博所強調:「城市管理者開始要認識到數據的使用,正在推進政府資訊透明度、問責機制和提高政府效率中發揮強有力的效果。」忽然想起馬雲曾經說過「客戶第一、員工第二、股東第三」,我不禁好奇,這套理念如果放在城市,又該怎麼定位呢!

車品覺

紅杉資本中國基金專家合夥人、阿里巴巴集團前副總裁 

 

(編者按:車品覺著作《覺悟.大數據》現已發售)

歡迎訂購:實體書、電子書

(英文版本由EJ Insight翻譯)

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