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2020年7月11日

陸少亮 經管錦言

「得到」與內地知識服務

我有在手機上學習的習慣,兩年多前在朋友介紹下,用上了內地知識服務平台「得到」,甚為欣賞,一直沿用至今。

「得到」以手機和平板電腦App服務,相比其他提供著名大學課程的App,「得到」的服務體貼得多。一般的平台只是羅列不同種類的課程,用簡短的問卷助你篩選一下;「得到」更像一個全方位的infotainment頻道,點進去就見到豐富的畫面,有兩位主持人每天更新的免費專欄、新產品廣告、熱門榜單、產品推介。平台服務除了課程外,還有電子書、音頻書摘、實體書出版,每年有一場跨年演講,近年還開設「得到大學」,在北上廣深等多個城市舉辦線下大型會議,另設有「少年得到」照顧兒童及青少年市場。

課程涵蓋商業醫學投資歷史

主力服務的各式課程涵蓋商業、醫學、投資、歷史、文學、藝術等。以音頻為主配以文稿,十多二十分鐘一節,由幾節至幾百節組成不等。主講者背景都是一方專家學者,例如金融課就和北大教授、清華五道口金融學院合辦。課程收費一般200元(人民幣.下同)以下,凡數百節;短期二三十節的100元以下。以目前榜單排名第一的課程「超級個體」計,316講收費199元,超過10萬人學習。

「知識城邦」是交流平台,凝聚用戶。大部分產品服務設有月度、年度會員計劃,例如電子書除單本購買外,會員制可以無限閱讀。我很喜歡他們的搜索功能,能搜遍由課程至電子書所有內容,成為其中一個常用的參考源。「得到」亦常有推廣活動,例如招募領讀人領讀年度Top 148本書;更可獲得學分報考長江商學院MBA直達面試,錄取後有獎學金。

行業方興未艾 疫情加速增長

內地的知識服務方興未艾,今年疫情據講大力推動了行業發展。網上搜索到iiMedia Research艾媒諮詢今年2月14日發布《2020年中國知識付費行業運行發展及用戶行為調研分析報告》,2019年中國知識付費行業用戶規模達3.6億人,行業市場規模達278億元。在疫情爆發期間,63.1%知識付費用戶曾購買產品,職場技能類內容安慰了不少東主和職工。報告研究涉及企業包括喜馬拉雅、知乎、「得到」、英語流利說。

報告分析行業發展階段:2011年至2015年為發展初期,期間新浪微博和微信推出打賞讚賞功能,「得到」的前身「羅輯思維」推出付費會員制並推出「得到」平台。2016年為爆發增長期(也有其他媒體稱之為知識服務元年),喜馬拉雅、知乎、新浪微博和微信相繼上線產品,「得到」推出閱讀板塊。2017年至今,行業巨頭逐漸長成,由前面所述4間領先。

喜馬拉雅為行業龍頭,有些媒體指它2017年市佔率達到57%,但定位大眾化,App的副標題是「聽小說電台」,香港的新城電台也有在其App上線。知乎對標Quora,屬知識分享平台,在變現上一直做各種嘗試,包括主持人賣貨,但仍困難重重。英語流利說已在美國紐交所上市,代號LAIX,聲稱利用AI為用戶提供個人化學習體驗,股價不振。

「得到」專攻高端市場,時有猜測它何時上市,2019年有傳已經鎖定國內科創板。創辦人羅振宇綽號羅胖,從前是央視製作人,後來因故去職,在2012年打造了知識型視頻節目「羅輯思維」,成功收穫大批觀眾,奠定基礎後和拍檔合作創立「得到」知識服務平台,以移動互聯網闖出一片天,現時用戶有說達3500萬。

他出身於三線城市安徽蕪湖,本人確是靠着知識改變命運,富口才和親和力,2014年及2015年獲提名「中國互聯網年度人物」活動年度人物獎,2016年入選「2015當當年度影響力作家」商業精英作家榜。不似別的網紅,羅振宇聰明地逐漸淡化個人色彩,建立一個企業。

香港科技大學工商管理碩士校友會會員

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