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2016年10月5日

fb推新網購平台攻電商
Marketplace硬撼eBay亞馬遜

Facebook(fb)近期希望透過修改演算法加強用戶間互動,周一更推出全新網購平台Marketplace,模式與eBay接近,讓用家在平台購買或出售物品。這反映fb正進一步開拓電子商貿市場,分析員認為這平台有力跟eBay、亞馬遜(Amazon)等競爭。

手機App先登場

Marketplace未來數天先推出手機版本,fb應用程式(App)底部將出現「Shop」按鈕,讓用家列出或搜尋出售的物品,但fb不會推動交易、運送物品或收取任何交易費用。

Marketplace將參考用戶讚好的專頁、在fb觀看的產品和交易活動, 顯示相關產品;用家可透過訊息直接聯繫賣家或開價,出售物品時亦只須上載圖片、名稱、說明、價格和確保定位正確。

用家在平台可瀏覽物品種類、類似物品清單、搜尋物品、擴大查詢範圍,甚至更改所在位置,尋找其他地區的物品。

新平台將率先在美國、英國、澳洲及紐西蘭推出,蘋果和Android系統手機用家均可使用,但電腦版本下月才推出。

消息周一公布,網購平台eBay和亞馬遜股價偏軟,其中eBay應聲跌1.1%,亞馬遜跌0.1%;fb周一升0.4%。負責Marketplace的項目經理帕恩(Bowen Pan)表示,新平台猶如人們周末逛商場但沒有特定購買目標,只是單純觀看產品的購物體驗。

fb渴望捕捉用家眼球,增加他們使用fb的時間,若用家不停在Marketplace瀏覽物品,等同增加使用手機版fb,帶動廣告收入上升。fb整體收入約84%來自手機版用家,當中7月活躍手機版用家更多達10億餘人。

私隱安全保障受關注

不過,新交易平台亦惹來私隱和安全問題的關注,即使fb不會縱容非法交易如毒品和爆炸品,但fb不會如eBay般,對產品安全和財務提供保障。

fb稱已建立舉報機制,用家可對涉及不良銷售的買家或賣家標上旗號,管理團隊發現後便會調查和處理。不過,一旦用家被騙、實際交易時被盜去物品或被攻擊,fb對此無能為力,不會負責。

為平息相關疑慮,Marketplace將向賣家收集額外個人資訊,例如潛在買家可得悉他的慣常位置和使用fb時間,藉此評估賣家的誠信度。

 

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