花旗香港及澳門區行政總裁伍燕儀表示，去年底新冠疫情緩和，本港宏觀經濟復甦，帶動投資、按揭及消費活動。花旗香港2021年收入持平，稅前利潤稍微增長，較預期佳。但隨着第五波疫情來襲，打擊零售銀行首季業務。她預料今年餘下時間可以追回，但將視乎疫情能否於短期內受控，預計今年業務表現謹慎樂觀，盈利可維持增長目標。
信用卡零售漲 網購佔近半
伍燕儀說，去年本港財富積累表現不俗，市民留港消費，年底消費意欲上升。回顧去年營運情況，花旗信用卡全年零售銷售額按年上揚一成半，近半為網上交易，反映疫情下更多消費者網上購物。信用卡新客按年增11%，整體信用卡客戶升3%；按揭業務收入增長逾兩成，投資業務客戶數量多24%。
企業銀行方面，資本市場諮詢業務去年收入錄得雙位數增長，創歷年新高。伍燕儀指出，去年資本市場活動旺盛，投行團隊完成超過35筆DCM/ECM交易，為香港客戶籌集超過340億美元，打破該行紀錄，打入市場頭三位，三分一金額為ESG相關融資。該行又為數項重大交易提供諮詢服務，包括順豐控股以23億美元收購嘉里物流（00636）控股權，以及Prenetics與Artisan的de-SPAC交易。
美經驗助洽本地SPAC項目
伍燕儀相信，中概股需求持續向上，今年資本市場業務將繼續暢旺，實際情況視乎多少企業會從美股回歸或進行雙重上市。港交所去年宣布引入SPAC上市機制，她透露，花旗有洽談SPAC項目，冀利用集團於美國SPAC諮詢業務市場佔有率高、經驗豐富的優勢，為花旗香港資本市場業務增添動力。
私人銀行及個人銀行財富管理方面，Citigold及Citigold Private Client新客戶按年增11%，投資資產管理規模錄高單位數增長。伍燕儀說，疫下中港財富積累表現仍然不俗，期望財富市場成為該行未來增長動力。貿易業務方面，去年收入按年上揚14%。
此外，伍燕儀又稱，花旗香港去年貸款增6%，存款升13%，企業更為審慎，借貸需求受壓，期望今年貸款有雙位數增長。整體而言，去年受低息環境影響，息差受壓，影響收入，但該行錄得撥備回撥，令稅前利潤稍增，顯示信貸質素可抵禦疫情衝擊。
今年展望方面，伍燕儀對業務表現持謹慎樂觀態度，認同疫情可能不會完全過去，防控策略對經濟前景構成不穩定因素。她估計第五波疫情對首季企業銀行業務影響不會太大，但對零售銀行業務將會有「出其不意的打擊」，觀察到信用卡消費額及分行流量等數字減少，形容情況始料不及。她認為，今年業務可以追回，惟要視乎疫情能否於短期內受控。
採訪、撰文：王舒婷
