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滙豐保險疫境報捷 新業務價值增38%

2022年5月4日

第五波疫情令銀行關閉大量分行,滙豐保險香港行政總裁文德華(Edward Moncreiffe)表示,受疫情影響,首季保險銷售量按年下降,但新業務價值按年升38%,形容業務在艱難的情況下仍然表現強勁增長,有信心可維持增長動力。

第一季生效保單上升

文德華指出,在逾兩年疫情下,市民對健康意識大增,關注健康及保障產品,而且高淨值業務強勁,帶動首季新業務價值增長。他又說,雖然滙豐曾關閉一些分行,但客戶可以通過視頻與經理會面,3月份逾40%業務都是於線上渠道進行。而首季生效保單(inforce policy)數字亦有增長,沒有明顯斷保情況。

展望今年,文德華認為,宏觀而言,保險業務有持續驅動力,因香港市民對健康及保障需求大,加上現時環球投資市場充滿不確定因素,美國聯儲局本周勢加息50點子,預料未來仍會加息4至5次,將會改變股票及新興市場債券市場的環境。他相信,在目前地緣政治及市場環境不確定因素下,料可帶動保險產品需求,因此對全年業務持審慎樂觀態度。

他提到,滙豐保險本來近40%業務來自內地旅客,但受疫情影響,內地旅客已有兩年多未能訪港,相信當邊境重開,會為保險產品帶來強勁積壓需求(pent-up demand)。他續說,該行仍在香港、澳門及廣東增聘前線及營運員工,而香港是大灣區業務策略的核心。

應用程式Well+獎賞吸客

此外,滙豐於流動理財應用程式推出Well+全面健康計劃,客戶完成每日步數及運動時間等目標可逐步升級,賺取總額最多2000元獎賞錢,直接存入其滙豐信用卡,而保險客戶於計劃下可獲得更多獎賞錢,冀計劃能為保險業務吸客。

計劃的試驗版本於14個月前推出,該行客戶已步行超過70億步,獲逾300萬元獎賞。滙豐保險香港首席健康保障業務總監陳曦透露,約30%參與試驗版本客戶有買滙豐保險,有信心Well+計劃可吸引其他客戶考慮購買合適保單。

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