由數據素養協會（DaLa）及香港科技園公司聯合主辦的「DaLa Awards 2024」日前舉辦頒獎典禮，活動總共頒發47個獎項。在個人組、企業組及供應商組三大類別中，各自誕生一名總冠軍。個人組總冠軍由利豐有限公司首席技術官（CTO）葉浩霖獲獎；企業組總冠軍由屈臣氏集團奪得；供應商總冠軍則授予亞馬遜旗下雲端部門AWS。
本屆企業組總冠軍屈臣氏集團，兩年前增撥9億港元，提升其O+O（線上及線下）顧客購物體驗，加快數碼轉型。更重點加強在線上業務團隊eLab，以及創科實驗室TECHLab的資源投放。此外，屈臣氏旗下香水品牌The Perfume Shop，今年為英國鄧斯特布爾的倉庫推出自動化系統，預計顧客訂單處理流程可提速3倍，同時減少四成包裝用量。
加快決策 縮短紡織品周期
數據素養協會創會主席湛家揚【下圖】接受本報訪問時表示，這次獲獎企業各有特色。最令他印象深刻的是，一些來自傳統行業的參賽者，例如供應鏈企業利豐有限公司。湛家揚認為一些老牌公司，多年來形成的內部流程、業務形式已經固化，「人做嘢有個慣性，好難改。」利豐成功引入新科技，提升自身效益之餘，亦惠及供應鏈合作夥伴，促進整個生態系統發展。
利豐近年力推數碼化，以供應鏈解決方案為例，該企為紡織廠、工廠及其他供應商，提供包括趨勢引擎、虛擬3D設計、供應商平台、生產平台等四大平台，把過去的線下工作擺上雲端。此舉把行業的產品周期，由平均40周縮短至16周，節省約六成時間。
具體而言，利豐的合作夥伴企業可利用「趨勢引擎」汲取設計靈感；並透過虛擬工作空間「全球協作平台」，遙距使用各類用於創建端到端3D產品的工具。下一步，再使用「虛擬3D設計」完成由概念到最終設計的過程。企業所創建的數碼資產，都可以重複應用於市場營銷等場景，減省開發時間及迭代成本。
來到實際生產環節，利豐的「供應商平台」連接過萬間供應商，再搭配動態成本工具，快速匹配訂單與工廠。至於「生產平台」，涵蓋數碼訂單跟蹤系統和質素資源優化工具，覆蓋全球40多個生產市場。通過上述工具，實現與供應商和工廠直接合作，有助減少層級及加快決策。
湛家揚：中小企對AI認知淺
此外，湛家揚笑言，本港不少中小企對人工智能（AI）的認知水平，尚處於初級階段。在某些人的觀念中，「AI好似變咗資訊科技（IT）替代品，任何嘢都係AI。就連二維碼落單，都覺得係AI（在背後運作）……總之神奇嘢就係AI。」
湛家揚指出，聊天機械人ChatGPT的出現，讓AI真正走進大眾生活，但無形中導致一些企業對這技術的期望值過高。例如有些企業誤以為，AI能以低成本大幅提升業務，或在訓練模型時使用未經授權的數據，這些都反映出AI的實際價值，與企業認知之間的落差。
採訪、撰文：周泳彤
