大前年反修例示威期間，有記者於旺角採訪時遭防暴警員發射海綿彈，事件經投訴警察課調查後被裁定「無法證實」。保安局局長鄧炳強回應時表示尊重調查結果，並提到當時已訓斥涉事警員，亦承認有改善空間，但強調：「係咪代表調查完結果一定係錯呢？未必㗎嘛。」當事人則稱調查結果不符事實，考慮提出覆檢，要求當局釐清警員使用武力指引，以及監警會的審核程序等。
鄧：尊重投訴警察課結論
時任商業電台記者的鄭先生於2019年11月中，在旺角亞皆老街近砵蘭街採訪示威時，被防暴警察驅趕，轉身離開後發現背囊被打穿，並發現海綿彈彈頭。時任警務處處長的鄧炳強曾透露已訓斥涉事警員，行動「只是起點」；去年他公開表明，內部完成紀律覆檢，「證明同事係有唔啱嘅地方」，亦有相關懲罰。惟事主鄭先生周日（18日）收到投訴警察課信件，內容指所有投訴均「無法證實」。
鄧炳強昨出席電台節目時被問及此事，他說尊重投訴警察課「無法證實」的結論，形容當時社會紛亂而警方須對付大量示威者，「即時反應好緊要，係咪每一個同事每一刻都係做到百分百完美呢？相信總係有改善空間。」他承認，當時曾訓斥同僚要求對方做得更好，但強調「有改善空間係咪代表調查完結果一定係錯呢？未必㗎嘛」，又稱當時指訓斥是「一個提醒、一個起點」，是指交由投訴警察課及監警會處理事件。
鄧炳強於節目後會見傳媒時再被追問此事，他重申相信同僚當時為保護市民安全，而作出最合適反應，強調執法人員最重要有基於保護市民的心，但他表明，行動有改善空間亦不代表警方有錯，要尊重相關調查結果。
已離職商台的鄭先生昨於電台節目中回應，提到由於鄧炳強當年曾訓斥涉事警員，故對調查抱有一定期望，可惜最終事與願違，而調查報告內容與事實不符，故考慮提出覆核以作澄清，例如當局指有片段顯示他以手觸碰警員，繼而被警員追捕，鄭反駁應是警員主動伸手接觸，而他在場已大聲表明記者身份，警員開槍後也沒作拘捕。
事主促釐清使用武力指引
鄭先生希望警方交代何謂合理使用武器情況，因涉事武器在近距離使用仍有一定危險性，而公眾也無法知悉通過投訴警察課結論的監警會，如何檢視相關證供及傳召涉事人士。他另投訴被警員推開手機及拉低防毒面罩，但報告指涉事警員否認指控，也無影片拍攝到相關情況，故兩項指控同屬「無法證實」。
鄧炳強在節目中亦談到，反修例事件所引發的並非警民衝突，而是暴亂，警方執法時被發動「顏色革命」者抹黑，令市民不再相信執法部門，強調當局會繼續做好保障市民安全工作。他亦說，會多與年輕人溝通，冀理解對方想法，認為政府「做咗好多嘢年輕人唔知」，讓對方知悉事實亦很重要，形容過往宣傳流於追求百分百準確，「好似高等法院判詞咁」。
