我外婆生了6個子女，有4位讀過大學或專上學院。在當時來說，高等教育並不普及，這般培育子女的成績，在六十年代來說，已經是非常了得。我記得當我是小學生的時候，外婆經常告訴我「書中自有黃金屋，書中自有顏如玉。」外婆很希望我也能夠升上大學，做個大學畢業生，戴四方帽，她就心滿意足了。
員工均有機會犯四大毛病
到了現今，在香港這個知識型的社會，在職場上，大學畢業已經是一個必須的入門要求。員工具備不同的知識層面和獨立思考能力，這絕對是一件好事，作為老闆和高管，我們都希望員工話頭醒尾，擁有獨立的工作能力去面對及解決困難。但凡事都有正反兩面，學識和獨立思考能力也令到員工會去選擇什麼他們喜歡做，什麼他們不想做。這一種自我，對公司想邁進的方向和目標會構成一定的威脅或者不協調。
很多員工，無論是高管或者是基層，無論他們擁有幾高的學歷，都有機會犯下以下4個毛病，包括：看不見、看不起、看不懂、來不及。
看不見：在地球上，每一天每一個角落，都發生着大大小小不同的事情，總有一些事情是關乎你的行業，正面或反面地影響你的行業，可能會有一些新的機遇或危機會產生。但在香港這個繁忙的都市，我們每天花在工作上的時間已經不少，還要應酬朋友及客戶，去照顧家人等，很容易令到我們忽略一些將會正面或負面影響我們的東西。當然，以上的東西，都是令我們「看不見」的藉口，我們能否做好一些時間管理，每天抽一些時間，哪怕是15分鐘，去看看各大媒體對自己行業相關的資訊，這是絕對能夠辦得到的。
看不起：你可能會看到一些新的東西，但由於未成氣候，所以你會輕視了它，在我們公司都有這樣的實例。其實早在2017年，我已經發現機械人這個項目非常有潛質，所以便敦促同事花時間研究和學習如何把機械人變成一個重要的生意，但有一些同事看不起這個項目，陽奉陰違，並沒有全力把事情做好，令到公司的步伐拖慢了。「看不起」令我想起了廣東話有一句俗語「捉到鹿唔識脫角」，這實在是十分可惜的。
看不懂：中學的時候，我學過一句說話，這句說話深深的印在我的腦海裏：「不要賣弄你的所知，因它少得可憐。」其實看不懂是十分正常的，因為一個人的知識領域，實在是相當渺小，反而我們要檢討的是當我們在看不懂的時候，我們有沒有去請教身邊的朋友和同事呢？我有一個個人的經驗，近幾年，芯片成為大國之間的政治議題，我在媒體上看到的，好像只是在競爭六納米、四納米、兩納米這種愈來愈細小的科技。當我問一位專做芯片的朋友後，他說競爭的地方並不單單在於細小，而是在於芯片在對抗低溫、高溫、高度（例如大氣層還是外太空的高度），長了一點兒的知識，人也感到富足不少。
來不及：人生中，有幾多個機會？一旦錯失了，就沒有挽回的可能。尤其是在商業社會中，錯失了「頭啖湯」，當你不是第一或唯一，你的江湖地位和認受性亦截然不同。大家要明白，龜兔賽跑，烏龜最後勝出，只會發生在童話故事中。在現實的商業社會裏，烏龜永遠沒有可能追到兔仔，一旦失去了機會，無論你花什麼洪荒之力，也不能夠挽回劣勢，你個人或你的公司，都可能會被淘汰。
重要事須絕對權力執行
由於我們並沒有可能要求我們的下屬都能夠不犯以上4種毛病，所以老闆和高管們，在執行一些重要指令時，必須要做到「軍令如山」，因為你們的下屬未必有能力和視野去理解你的決定，所以絕對的權力和執行力在重要的事件上，是沒有多餘空間去討價還價的。
作者為柯尼卡美能達商業系統（香港）有限公司董事長
（編者按：葉卓雄最新著作《我要做MD──一個管理人的實戰經驗》現已發售）
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