2022年10月10日
「我已經安排好晒行程,租車、住宿全部book(訂)好晒,點知突然話航班取消,我好嬲!」林小姐已3年沒去外國旅行,早前政府放寬入境限制至「0+3」之後,馬上四出找平價機票,結果以2000多元價錢訂購香港快運明年2月來回福岡的機票。如今機票遭取消,她隨時多付過萬元,「我同老公同個仔一家三口出發,乜都搞掂晒,而家再撲機票,計過條數,每個人要畀多3000幾蚊,即用多咗成萬蚊。」
林小姐個案只屬冰山一角,據了解,大批顧客到香港快運Facebook專頁留言表達不滿,有人表示覺得人生十分灰暗,也有人指轉乘另一公司航班,足足「畀多一倍錢」。
200苦主開群組申訴
有受影響者在Facebook開設「HK Express苦主大聯盟」群組,截至今日凌晨,有近200人加入;不少人在群組內大吐苦水,有的指安排混亂,也有說如非「搞大」借助傳媒力量幫手,香港快運未必全額退票。
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