2020年11月27日
醫管局前天(25日)深夜公布,有化驗承辦商發放檢測結果短訊時出錯,把2972名市民的結果「大兜亂」,其中6名陽性者更收到他人的陰性報告;該局昨補充,問題源於工作人員錯配市民資料,但仍會與有關承辦商續約12周。
有資訊科技界人士指處理過程應盡量減少人手操作,系統啟用前亦該作更嚴謹測試。另外,政府昨宣布將於荔景、屯門、粉嶺、坑口及油塘增設5間社區檢測中心。
社區檢測中心分段增至9間
過往市民接受醫管局安排的檢測後,陰性者不會收到通知,該局周日(22日)起才以電話短訊通知陰性者,豈料3天後便獲承辦商告知,處理短訊時誤把2972名市民的結果「大兜亂」,更有6人原屬陽性,卻收到別人的陰性結果短訊,惟強調無延長病人在社區逗留時間,也未影響其治療。據悉有關承辦商為金域檢驗(香港)有限公司,早前該公司承辦運輸署檢測時亦曾涉把陰性者誤驗成陽性。
局方透露,涉事6人個案編號為5821至5826,重申他們由衞生防護中心通知確診並安排入院,並無逗留在社區等候。醫管局稱在實施短訊報告前,曾要求承辦商作用戶驗收測試,當時系統運作正常,顯示其有提供相關服務的經驗;其承辦檢測合約原本今日屆滿,但為延續措施將延長12周。
醫管局總行政經理庾慧玲昨提到,因牽涉人數眾多,已通報私隱專員公署,並將按合約條件跟進事件,會責成承辦商全面檢視系統及修正錯誤。香港資訊科技商會榮譽會長方保僑估計,涉事系統啟用前測試粗疏,醫管局亦有責任,他提議盡量減少人手操作,以降低出錯機會。
現時4間社區檢測中心明天起陸續增至9間,包括荔景社區會堂明天開放,屯門兆麟及粉嶺和興社區會堂下周日(29日)啟用,坑口與油塘社區會堂會則下周一(30日)開放。政府明起會在121間郵局每天共派5000個樣本樽;早前啟用的流動採樣亭或流動派發樣本樽處所繼續運作。此外,沙田瀝源社區會堂檢測中心昨發生電腦系統故障,未能向部分到場檢測呈陰性者發出證明。
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