2020年11月18日
港鐵昨日公布,因應人口老化,將在車站提供多項輔助設施協助年長乘客,包括出入口增設大型標示、加大站內升降機及公共洗手間標示、客務中心提供放大鏡予長者查閱八達通增值或者填表之用,以及雙扶手設計金屬欄杆【圖】,方便朝相反方向而行的「老友記」攙扶;部分設施已完成。港鐵2014年成立「老友記小組」,透過不同途徑了解需要,例如透過聚焦小組,與非牟利團體合作,邀請「老友記」參與訪談及巡視車站,希望可因應其需要度身訂造適合設施。
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