2019年11月16日
不少市民出遊前都會買旅行保險。消委會早前派員到18間旅行社門市「放蛇」,發現6間會以綑綁形式銷售旅遊保險產品。消委會指不時接獲相關投訴,提醒市民留意承保範圍是否切合行程。
消委會周五(15日)發布調查結果,發現跟團旅行社指定購買或代售的旅遊保險,部分保費高達團費的兩三成,尤以短線團最為明顯;有消費者欲參加某旅行社日本東京5天團,即使已購有全年保險,報名時也被硬性要求購買指定旅遊保險,方可報團,遂向消委會投訴。
消委會稱,參加旅行團及購買旅遊保險屬兩個獨立決定,硬性規定消費者購買指定旅遊保險,屬嚴重剝奪消費者選擇權利。會方指7年前做過同類調查,結果與今次相若,顯示業界多年來沒改善。
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