2019年2月19日
九巴早年派更以手抄分配,自2003年起,採用自家研發的無線射頻識別技術(RFID),派更由需時2分鐘減至8秒,較人手快14倍;該系統在「香港無線射頻識別大獎2009」獲「最佳EPC/RFID應用大獎」金獎和「最具創意EPC/RFID應用大獎」銅獎。
方保僑倡設後備系統
據九巴官網介紹,負責派更的車廠員工,每日凌晨待所有巴士回廠泊好後,利用RFID手提閱讀器記錄停泊位置,然後輸入電腦,派更系統自動替車長與該巴士組合;車長清晨到廠開工,可利用車長八達通卡,在系統查詢當天工作資料,便可出車。
九巴僱員工會主席郭志誠承認派更系統雖新,但電腦硬件舊,又說近年派更人手減,新人不熟悉操作,因而出現故障;另有員工稱九巴仍使用較舊的Windows 7系統。九巴回應謂目前大部分電腦用Windows 10,只少數仍用Windows 7。
香港資訊科技商會榮譽會長方保僑指出,派更系統一旦癱瘓,可能導致班次混亂,今次事故令人關注九巴派更系統是否欠穩定及缺後備系統,他建議九巴電腦設後備系統,或使用較安全的「容許故障電腦系統」(fault-tolerant computer system),其好處是當主系統故障時仍能繼續運作。
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