2023年9月14日

私人銀行暨財富管理_專題特刊

社交媒體藉AI元宇宙謀突破
非主流平台湧現 圖撼IG等龍頭

社交媒體發展是否已達顛峰？未來將如何發展？現時主流社交媒體逐漸失去初心，社交功能日益淡薄，充斥廣告及KOL推銷商品的內容，促使用戶轉向其他特定主題的平台。剛改名為X的Twitter希望進化為功能包羅萬有的應用程式（App），Meta發展虛擬實境（VR）及元宇宙，加上近期的人工智能（AI）熱潮，能否為社媒帶來突破？

過去幾年，主流社交媒體由人與人的溝通，發展成為人與商品間的聯繫。在Instagram（IG）、Facebook（fb）和TikTok等社交平台看到親友消息的比例愈來愈少，反而品牌及KOL的推銷漸多。畢竟社交媒體免費下載，收入來自廣告，廣告客戶與KOL合作推銷產品，片段拍得專業，吸引大量讚好，普通用戶則減少發布自己的帖文，難怪《紐約時報》認為社交平台將不再社交。

馬斯克擬把X變身「萬能App」

不過，主流社交媒體未來會否成為網上百貨，目前仍很難說得準，因中國內地直播帶貨的成功，未必能複製到西方社會。TikTok今年6月在英國巿場加入App內購物功能「Trendy Beat」，未知何時在美國巿場啟動，而fb及IG先後撤銷直播帶貨功能。《金融時報》分析，西方消費者不習慣在社交平台內購物，未必相信直播主的推銷，亦擔心交易是否安全可靠等，還是對專門的電商較有信心。

Twitter在7月底告別招牌藍色小鳥後改名為X，老闆馬斯克希望進一步發展成類似微信（WeChat）的綜合社交平台「Super App X」，有意增加通話、支付及電商等功能，能否改變西方消費文化？外界拭目以待。

專家料大社媒不會倒下

當主流平台漸漸遠離社交，不少人開始轉向使用沒那麼流行的平台，例如Bluesky和Mastodon，可是Bluesky暫時只能獲邀使用，Mastodon則被指較難操作。就算今年7月Meta推出全新平台Threads，下載量在短短5日破億，可惜功能沒突破，熱潮很快降溫，都不足以動搖X地位。然而，有特定主題的社交網站逐漸受到青睞，用戶選擇適合自己或有興趣的群組，真正回歸與人交流。

美國馬薩諸塞大學阿默斯特分校的公共政策教授朱克曼分析稱，「現實不是選擇一個社交平台來統治其他平台，一統天下只是瘋狂的矽谷邏輯。未來趨勢是你會是十多個社交群體的成員，因為人類就是這樣的。」他預料幾個大型主流平台未來一段時間都不會倒下，非主流的平台則一波接一波出現。

人工智能翻轉廣告市場

將來能為社交媒體帶來翻天覆地改變兩大元素，就是近期熱烈討論的AI及元宇宙。Discord及Snap等開始嘗試使用AI機械人，Meta亦試用AI協助其廣告業務。有份協助創立Twitter的工程師亨肖普拉特認為，AI可能顛覆社交媒體，人們再不知道自己與真人還是AI機械人溝通；AI亦會改變社交平台的廣告巿場，從而令平台徹底翻轉，無人知道10年後會變成怎樣。

「我相信元宇宙將成為互聯網的繼承者，我們能感到親歷其境，無論與人實際上相距多遠，就像在身邊一樣。」Meta行政總裁朱克伯格在2021年把Facebook改名為Meta，發展元宇宙。根據元宇宙概念，人們佩戴VR裝置後，能在虛擬空間工作、娛樂、購物及社交等。這項巨額「賭博」暫時不太樂觀，元宇宙部門勁蝕360億美元。曾出書探討fb的美國記者萊維表示，社交媒體已有10年沒有突破，除非重新發明社交媒體，否則它只會慢慢褪色。

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