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2022年10月15日

容志偉 經管錦言

合夥人爭執無小事

「合久必分,分久必合」,在商業社會及日常人際關係上時有發生。一家商業機構無論是合夥公司抑或有限公司,通常有兩位或以上的合夥人或董事。商業機構的成敗,很多時取決於合夥人能否合作無間。即使雙方很老友,人與人的相處總會有爭執,而太多爭拗便會令分手的機會提高。

筆者前陣子與不同公司的合夥人一起飯敍,傾談有關於公司合夥人之間發生爭執的原因和解決方法。最近公司忽然間多了不和事件,除了因為環球經濟不穩導致生意下滑,也可能由於合夥人要舉家移民,令公司或需作出一些重大而艱難的決定。

斷然拒絕提議引起不和

例子之一是,喜歡創新的合夥人跟每事都要有規有矩的合夥人之間的爭拗。每當遇到問題或者機會,專長創新的合夥人總會提出一些非常破格的方案和建議,然而,講求規矩的合夥人聽到這些方案時往往一口拒絕,雙方對大家的觀感即時變差,爭拗由此而起。

即使所提出的方案成功執行可能性不高,惟專長創新的合夥人還是希望作探討,試圖在討論過程中增添一個選項,又或只是想拋磚引玉。

飯局中,其中一位朋友的公司曾發生類似事件,而兩位當事人是一男一女,女合夥人私底下說那位愛創新的合夥人「大男人」,好像務必要其他人聽他的意見和控制他人。

事實是,很多創業的合夥人都身經百戰,無論是白手興家還是從低做起,大部分時間都已經是獨當一面的領袖。儘管非常善於兼聽意見,但對於好像要「被管」的行徑,其實還是很敏感的。那位愛創新的合夥人也百詞莫辯,啞子食黃連。他說根本沒有控制他人的意圖,更談不上什麼「大男人」。

另一個例子是,善於用左腦邏輯思考分析,跟善於用右腦着重於感性靈感藝術之間的矛盾。善於用左腦的人會不斷思考,嘗試找出身邊事物所有邏輯性和因果,從而作出決定並行動。而善於用右腦的卻會以情感或同理心去理解身邊事物,甚至是基於直覺作出決定及行動。

在沒有重大分歧時,這兩種人可以合作無間,可是,當討論重要事情時,只要有少許分歧也可能被無限放大。善於用左腦的人會分析「右腦人」所說的每一句說話,認為每一個用字都必然有其背後原因。但善於用右腦者的說話可能只是情感抒發,沒特別原因。右腦人也未能完全明白左腦人的邏輯。基於這種差異,衝突便易發生。

還有第三種人,能夠同時善用左腦和右腦思考。如果這類人有能力去決定何時使用哪一邊腦多一點,從而以同理心去理解用左右腦去思考的想法,便能有助解決紛爭。不過,這類人也會經常面對自己左右腦交戰的問題。

溝通與信任可解決分歧

要解決這些爭執,席上有不同意見。主要還是要用對方的角度去看問題,溝通也盡量要直接到位,而最重要的是互相信任。兩個人相處,爭執是無可避免的,但切忌為爭辯而爭辯,也謹記為對方找下台階。只要肯用心,總可以避免「合久必分」。

至於合夥人能否「分久必合」呢?很多人認為可能性不大,而且要有天時地利人和才有機會發生。席上有位前輩這時說了幾句話:「隨着時間過去,每個人都會愈來愈成熟。當每次回望過去的事情時,可能覺得當時可以有更好的處理手法,同時也學懂理解別人。也因為已經有經驗知道怎樣合作,復合的可能性就不會太低。」

筆者也有和別人合作做生意的經驗,自然也明白要處理和拍檔之間的不同意見,須多從對方的立場出發和要有足夠的信任。如果沒有信任,就很難再一起合作做生意了。至於合作夥伴之間的信任,或需要經年累月積累回來,如果因為一時意見不咬弦或過於衝動而破壞及令難以彌補的裂痕出現,就是一件很可惜的事情。

最後,前輩再補了一句:「這些事情很可能都是一種緣份吧!」

作者為香港科技大學工商管理碩士校友會會員

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