2022年9月12日
已經寫了好幾年文章,我從來沒有用英文做標題,但要翻譯「Simply Bold」為中文,實在是絕不容易。「Simply Bold」是我公司對全球每一名同事的內部口號,「Bold」這個字很多人只知道解作「粗體」,就是用電腦的Word或Excel時把字體變成粗黑的形態。其實Bold這個字還有另一個意思,就是「勇敢」。
為什麼總公司會在內部口號中選擇了Simply Bold這兩個字呢?寫文章着重首尾呼應,原來設計公司口號亦需要採用此原則,以下我先介紹首和尾是什麼:
首──經營理念:Creation of New Value (創造新價值)
尾──內部口號:Simply Bold
我十分敬佩設計和定立經營理念及內部口號的那位高人或那班高層(可惜我無從得知出自哪位高人手筆),原因如下:
忌少做少錯因循文化
公司在地球上屹立150年,創業的老闆早已仙遊,現在剩下來的管理層全部都是「打工仔」。在職場上,所謂「少做少錯、不做不錯」,一間歷史悠久的企業要擁有一班願意為公司、為客戶創造新價值的同事絕不容易。由於在現今職場裏,同事做得好是應該的;表現欠佳,輕則被上司責罵,重則飯碗不保。因此,日本高層為了把這種不良職場生態徹底改變,就用上Simply Bold的內部口號去為同事們打打氣,鼓勵集團中每一名員工都要勇敢地去為公司和客戶創造新價值而奮鬥。
當然,單憑口號是不足夠的,還需要配合「九敗一勝」的公司文化。我覺得用廣東人打麻將的例子去解釋「九敗一勝」最為貼切。試想像,如果我們在一場麻將中輸了九次雞糊卻贏回一次十番,我們最後都是大獲全勝的。輸了九次雞糊就是代表公司願意鼓勵同事勇於嘗試及擁抱失敗,從不斷嘗試創新中學習如何最後能取得成功。
內部要保持良好溝通
在此過程中,只要我們輸掉的是計算和控制以內的話,即使輸掉了雞糊又有什麼問題呢?作為老闆和高層最怕的反而是「輸身家」,正如當年的雷曼兄弟事件,輸掉了就令公司破產和倒閉,透過適當管理及與同事保持良好溝通,絕對可以防止這類情況發生。
2019至2022年,香港飽受社會運動及疫情的折磨,各行各業生意均大受打擊,再加上持續的封關措施,香港不論是對國內或對海外的生意和公司運作皆遭遇重創。我們公司的傳統打印及影印業務都因為很多公司採取「在家工作」的行政措施而受波及,所以我們必須求變及創新。今年我們發展了一些創新的業務,這些都是新的嘗試,以前沒有經驗,但大家都相信憑着我們的頭腦和幹勁,必定會為公司和客戶創造新價值。大家要謹記,在公司財務情況還可以的情況下搞創新,勝算是比較高的,這就是中國人說「財不入急門」的道理。
作者為柯尼卡美能達商業系統(香港)有限公司董事長
(編者按:葉卓雄最新著作《我要做MD──一個管理人的實戰經驗》現已發售)
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