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2022年3月5日

李兆波 商管啟示

【30天免費閱讀】抗疫要用會員制

酒店、航空公司等都有採用會員制，以分辨不同顧客，較高級的會員可享用多些服務。以酒店為例，熟客會住行政人員樓層，登記的地方、步驟，吃早餐的地方等亦有所不同，以顯示身份。航空公司也差不多，商務客、頭等客坐的位置、飲食、候機的地方，完全不同。由於有此分別，客人才有動力去儲里數、分數。有經驗的朋友都知道，常 ...

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