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2022年2月7日

葉卓雄 我要做MD

企業管治構建良好商譽

2016年至2018年期間,有兩間友好同行相繼鬧出會計醜聞,其中一間的印度分公司最後破產及倒閉;另一間在紐西蘭的公司則「報大數」,社長因而需要向公眾及股東們鞠躬道歉,這間母公司的結盟亦在2021年終告分手,分道揚鑣。

在影印打印行業裏,主要有4位競爭者,當時兩位競爭者都出現賬目問題,情況令人憂慮,所以日本總公司就立即命令內部審計部去各間子公司展開積極及嚴謹的審查,確保所有子公司都沒有任何違規。

總公司內部審計嚴謹

這行動對子公司來說,其實是相當吃力,因為總公司內部審計比會計師樓的審計更為詳盡和尖酸刻薄。會計師樓和我們始終是客人及服務供應商的關係,會計師樓一般都會比較客氣和有禮貌地指出客人未盡完善的行為,但總公司的審計部和子公司的關係,就是手持尚方寶劍的大臣,上斬昏君下斬讒臣,他們不單做會計上的審計,還包括營運上的審計,絕對沒有網開一面的情面。

日本的審計部會在子公司逗留超過一個星期,期間除了翻箱倒籠找尋可疑的痕跡之外,還會面見不同階層的同事,了解營運上可能出現的種種問題。當他們離開,大家不要開心得太早,接下來的兩個月,子公司還要應對很多內部審計和針對問題去制定改善方案,日本內部審計報告最終才能大功告成。這個過程實在給子公司相當大的工作和精神壓力。值得高興的是,在我擔任香港董事長期間,日本的內部審計部對香港子公司的管理相當滿意,尤其是在會計賬目上,香港子公司可以說是完美演繹了一間跨國公司值得自豪的賬目。

由於各部門的同事大部分都沒有審計的經驗和訓練,所以在面對總公司內部審計的時候,都顯得十分吃力,他們每天除了要把日常工作完成外,還要面對日本審計部的各種問題,實在令他們百上加斤,苦不堪言。經歷了這一次總公司的內部審計後,我在2019年決定在香港子公司成立管治部門(Corporate Governance Department)。部門主管在另一間全球擁有12萬名員工的跨國公司任職內部審計工作多年,相信他必定能為我們香港子公司的內部審計、工作流程審視及品質管理上帶來更多的優良意見和貢獻,令我們成為集團中在企業管治上的一個典範。

同心協力提高價值

而日本總公司在今次全球性的審查中,發現由於很多子公司都只是銷售企業,他們在應對總公司的審計時顯得相當辛苦,所以總公司都十分貼心地在審計部成立了一個支隊,用循循善誘的方法,去幫助全球各間子公司慢慢地及有系統地把企業管治做得更好,這一點我對總公司的關顧和體貼實在給予高度的評價。

一間公司的價值,除了營業額和利潤之外,就是它的商譽。要有好的商譽,才能體現其在金錢上的實際價值,所以無論是中小企還是跨國企業,作為管理層或員工,必定要同心協力去為公司打造良好商譽,令公司的價值進一步提高。

作者為柯尼卡美能達商業系統(香港)有限公司董事長

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(編者按:葉卓雄最新著作《我要做MD──一個管理人的實戰經驗》現已發售)

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