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2022年1月7日

上市公司卓越大獎2021

景福與時並進 穩佔零售復甦先機

主板|景福集團有限公司(00280

疫情為全球零售業帶來沉重挑戰,經得起磨練的方稱得上老字號,景福集團(00280)邁進72周年,近年愈戰愈勇,憑藉穩健管理風格及不斷創新求進,成功逆市屢創佳績,行政總裁沈美蓮表示,集團乘勢提升分店網絡及翻新店舖室內設計,善用大數據及加強服務培訓,為顧客提供與時並進且專業貼心的購物體驗。

經過2020年的疫情洗禮,景福集團零活調整銷售策略,跟本地客戶保持緊密連繫,有效捕捉2021年高端零售市場回暖的先機。她說,業務已幾近回復正軌,為了提升服務質素及品牌形象,集團進行多項店舖翻新工程,以及在旅客核心地點開設新店,包括中建大廈畢打街方向的新獨立珠寶形象店,以及沙田新城市廣場店,品牌覆蓋面進一步提升。截至2021年9月底半年,景福集團零售業務收入按年急升40.7%至3.95億元,超過疫情爆發前幾期記錄水平。

復辦貴賓活動反應熱烈

沈美蓮強調,即使短期未能通關,但香港本地仍然是頗大的市場,團隊會不斷提升服務及產品系列,服務更多高端顧客。期內,同店銷售額按年增長40.4%,成就斐然。她補充,在2021年尾復辦多場貴賓活動,反應熱烈,不少顧客鍾情GIA鑽石較長青,適合求婚或結婚使用,而最近更興起粉藍、粉紅等有色鑽石,集團擁自家設計團隊,積極提升設計質素,未來將推出全美鑽系列,以罕有無瑕的鑽石,為市場帶來閃爍熠動、更具細緻品味的新產品。

景福集團在2020年推出自家網購平台,積極探索網上網下互動的銷售空間,她稱目前正升級網站,提升用戶流暢度,又鼓勵團隊善用系統,利用大數據為顧客提供個人化的服務及設計,以及加強雙方的溝通,締造完善的購物體驗。

肩負社會責任 致力培育人才

作為本地商譽卓著的高端珠寶商,景福集團秉承創辦人楊志雲的座右銘「誠信、勤奮、專業」,持續培育人才,沈美蓮關注同事的事業發展,集團挑選具潛質的同事修讀GIA專業等課程,助同事裝備自我,而集團亦能得益於團隊強化,確保每間分店都有不同技能知識的同事,在專業知識及服務水平層面均不斷上進。

沈美蓮主動提到,集團在管治內外均重視社會責任。在團隊方面,管理層定期檢視員工的薪酬待遇,引入生日假及男士侍產假,並確保員工擁有安全而舒適的工作環境,有助提升員工的歸屬感及忠誠度,她相信為員工提供最理想的保障,就是回饋社會的最佳做法。

另外,集團過去兩年積極翻新店舖,沈美蓮強調在設計及用料選擇上,均會考量減少資源消耗及氣體排放,日常運作亦會避免能源浪費,盡力保護環境。未來集團將繼續推動員工發展,加強網上平台及數碼營銷,以創意產品設計為顧客及投資者創造永垂不朽的價值。

 

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