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2021年11月19日

彭子楓 行業微觀

【30天免費閱讀】電商物流業以客戶為中心的三大趨勢

隨着電子商務的轉變,能否「以客戶為中心」迅速成為企業成功經營的關鍵因素。現時,網上購物已成為我們日常生活中不可或缺的部分,消費者對網購過程的即時性和個人化體驗,要求之高是前所未見。由客戶瀏覽網站到選購,以至產品送到家門(愈快愈好),整個網購過程都涵蓋了這些要求。 為在這個競爭激烈的領域求存,電商企業 ...

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