欲成大樹莫與草爭

常說你對人好，人對你好。但大家可能發覺，有時在明在暗對自己攻擊得最狠最直接的，往往又會是當初被當作知己甚至是你幫助過的人。小弟近日也有些感受，上了很好的一課。

多結善緣少去樹敵

許多人說對小人應敬而遠之，迷信一點的還會去「打」或「避」。但一切事情有果必有因，所謂心誠交善友，品正遇貴人。遇上恩將仇報的，自己也應先反省是否某時某地做過一些得罪別人的事情或根本是品未夠正呢？如果沒有，問心無愧，就毋須太計較或在意。行勝於言，冷靜應對、做好自己，是面對流言蜚語的最佳反應。

職場生涯裏，貴人小人都會遇上。只可以說，多結善緣，少去樹敵，真心朋友會更多。而且，很多職場的爭鬥都是短視和只爭朝夕，就算一時間贏了場戰役，也可能會為往後輸掉整場戰爭埋下伏線。大丈夫爭千秋，要到達目的地，就不能只看眼前，不停和一些無關痛癢的人開戰。正如二戰時的英國首相邱吉爾說，「如果你向每隻對你吠的狗都停下來扔石頭，你永遠到不了目的地。」目標明確的人，不大會、亦沒有什麼閒情逸致去理會不大重要的小人和小事。

很多無所事事的黃鼠狼，無時無刻去挑釁獅子老虎，很可能只是想提升自己罷了。如果獅子每次都和黃鼠狼認真起來，未戰已先把自己降格至黃鼠狼的層次。選擇對手和戰場都很重要，欲成大樹，莫與草爭。高手不會隨便出劍，更不屑斬殺無謂的蒼蠅。職場黃鼠狼最常用的伎倆之一，就是不斷以芝麻綠豆的小事和不斷透過直接間接的閒言閒語，去騷擾、刺激別人，希望分散對方的注意力，讓其他人沒有心情和精力去做正經事。結果有意義的事做不成，就是因為花了很多時間去應酬那些黃鼠狼和蒼蠅的小動作。

做人做事要做出一點成績，就不要隨便被噪音分心，更不要因被一些鼠輩攻擊，而後退或慢下來。大家也不難看見，經常有些重要的事情和計劃，之所以多年沒有寸進，就是因為太多人太過愛惜羽毛和面子，缺乏了應該堅持的自信，以致最終一事無成。做管理的不是不應自我反思，而是不應把自身放得太大。工作崗位與責任，要和自我與情緒分開。應做就去做，不應做的就應檢討和改進。對事情應以客觀因素去分析，而不是以自我中心的喜好與情感為依歸。

控制情緒摒除偏見

容易被情感及情緒控制是管理大忌之一，憤怒與怯懦時都會做出不理智及錯誤的決定。社交大師卡內基一早說過「When dealing with people, remember you are not dealing with creatures of logic, but with creatures of emotion」。到六十年代，由Herbert Simon開始，至今有關情緒和心態如何影響行為與決策的研究著作直線上升，把情緒研究提升至更高更科學的層次。無數的學者專家，如哈佛大學的Jennifer Lerner都指出，情緒和良好決策的關係密不可分。而影響決斷力的幾種主要情緒，包括憤怒、恐懼、驕傲與自卑等，都會對自己和工作機構，造成或多或少的短期和長遠影響。

如果能知己知彼，明白自己和對方的情緒弱點，或許可以更準確地預計到別人的行為和反應，比對手先行幾步。自知之明同樣重要，盡量去除偏見及負面情緒，就可以避免很多錯誤和危險的決定。

自古以來，激將法都是最有效的心法之一。散播謠言、擾亂軍心、刺激敵人情緒等伎倆，也是真小人和偽君子常用的旁門左道。因此成大事的管理人，除了章法和陣法，心法和情緒管理更為重要。明槍要擋，暗箭要防，但沒有必要浪費時間和放箭的人糾纏。

很多工作和計劃已經夠艱難，無謂再因仇恨和情緒而偏離正道，忘記了初心，忘記了真正重要的使命。

作者為香港科技大學工商管理碩士校友會會員