2021年5月10日
前幾天,在東京工作的朋友發來電郵這樣分享:東京奧運會開幕進入倒計時,但這並未使人們感到興奮,日本民眾普遍感到焦慮,主要是因為近期變異株的病毒傳播、緩慢的疫苗接種、醫務工作人員的缺乏。近期的一份民意調查顯示,80%的民眾希望停止舉辦東京奧運會,儘管如此,日本政府為了能讓全世界觀看到奧運會,仍在密鑼緊鼓地進行準備工作。
遠程辦公成趨勢
目前最新的報道,已經在說延至今年7月的東京奧運會,是以無觀眾的方式舉辦了。所謂「無觀眾」,意指體育館內沒有現場觀眾,也就是說約900億日圓的門票收入將化為烏有,已投入資金的贊助商們將會失去宣傳產品與品牌的機會,整體的奧運經濟效益也會變得有限。
然而,沒有現場觀眾並不等於絕對無觀眾,因為遠程觀眾不分地域不拘人數沒有疆界。說不定運動員們藉此而跳出觀眾席的框框,極目無窮、心繫一念,只需專注做好自己,也許還能因此創出新的紀錄。
如果疫情下的奧運會真是以無觀眾的形式舉辦,那麼後疫情時代同類型的商機,也不會再依賴以往的門票收益及贊助商活動了,相信到時一定會出現新的Game Changer。
遠程與遙控,已經取代了密切接觸。東京都內的商用物業市場受新冠疫情影響嚴重,特別是澀谷區及港區,許多IT公司退租,因遠程辦公對於他們來說已成為常態,不再需要大的辦公室。至於我們香港,因為以金融服務行業為主,一般而言仍以在辦公室裏與團隊一起工作的形式比較高效,不過,對外的商務洽談其實都是以線上進行了。
無論如何,世界已經接受並且也在逐漸轉向無觀眾非現場的形式。只是,不少管理人員仍然比較相信「聯誼」以及「群聚」那一套,總是不能免俗地聘用一堆推銷員來幫助營銷,本質上都離不開飲飲食食吹吹水減減價的套路,真是不合時宜也。
口碑須靠實力
在今後的無疆界時代,有的是各式資訊與智能分析,要做商業決定的話,大家會透過各種渠道與不同領域來打聽口碑。最成功的銷售,從來都是靠口碑來「遙控」的,疫情下與後疫情,則更加如此了。口碑是怎樣建立起來的?當然是要靠實力。只有對業務了解透徹,才能把產品與服務對標客戶的需求,並不斷更新以及提升質量。
有好的產品與服務,就不愁沒有識貨者。有真本領的人也一樣,有麝自然香。日劇裏的前女特工,在小區裏做全職主婦也還是鋒芒畢露,一有機會還是會飛簷走壁施展拳腳,狠狠地展示技能與才華,天性如此,就更適合無疆界的世界。
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