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2019年7月27日

李臻 經管錦言

以興趣創業的優勢與盲點

暑假到了,為人父母都要花時間、心思、金錢,為子女安排暑期節目,好讓個多月的假期不會白過。無論是旅遊、參加遊學團、報暑期班或興趣班,安排得太密會很吃力,畢竟大部分父母都沒有暑假放,但沒有安排假期活動,子女又好像會太過百無聊賴。各主題公園、商場自然也安排好各類吸引一家大細的布置和暑期節目,吸引人流去玩樂消費。至於一向做小朋友生意的教育中心、補習社或各類教授琴棋書畫的學習中心,也有各式各樣的暑期班,部分更有早鳥優惠,把握這黃金檔期。

籌劃時忌過分樂觀

事實上,一到暑假,各類熱門親子地點都人頭湧湧,好玩或不太好玩的遊戲也大排長龍,什麼班、什麼課程又好像一位難求。看到這洶湧的人流和現金流,很多大出血的父母,心裏可能會都浮現「小朋友的錢容易賺」這句說話。

的確,有人也是因為做了父母才對小朋友的生意產生興趣。當然,熱愛和熟悉一個行業是創業的先決條件,但理想是一回事,真正落場又是另一回事。世上沒有所謂容易搵的錢,或容易做的生意。這是小弟的親身經驗,雖然當中的過程很有趣,也沒有後悔過所付出的金錢與精力,但要面對的困難是沒有落過場的人不會明白的。

因此當初朋友創辦兒童才藝中心時,我也把這番話說了一遍。一年多過去,他們業務如何不得而知,但看得出他們一直很努力,暑假還在如火如荼地籌備一套叫《童話》的大型兒童音樂劇。聽說以小學生活的各樣功課和壓力為題,在賽馬會綜藝館演出4場,當中的工作應該很不簡單,起碼以熱誠和努力來說,可算是做到十足。

一班人對所做的事情有強烈的興趣和對行業有內部的認知,是很大的優勢。至少開頭可以做出一個勢,有一個好的開始。

不過,好的開始只是成功的一半,另一半仍要靠地利和天時。而且興趣和別人看似表面上容易得來的成功,也很易為自己製造過分樂觀的預計,並忽略一些明顯的實際風險。

做生意要看重的當然是收入與現金流,不過,創業初期通常要花時間建立品牌和口碑,未必能很快產生可觀收入而要不斷燒錢。

合作夥伴團結添勝算

由於最初必定是覺得生意大有可為才會投資,因此估算現金流和上客速度時很可能會傾向太過樂觀。就算已計算worst case,也可能是「樂觀的worst case」。以為只要貨品吸引,客人自然會來。但到實際開業後,客源往往受很多因素影響,有些因素也未必能事前預計,例如看到暑期或其他旺季的繁忙,而看不到平日淡季的靜寂;或看到周未的水洩不通,卻看不到平日的水靜鵝飛;甚至有時香港的家長不是不願付鈔,只是實在時間有限。這些風險,可能在太過樂觀時都會視而不見。

要克服重重難關,就要不斷隨機應變。如果到這時候還未能清醒地面對實際的情況,仍然被盲點所遮蓋,就很容易繼續走錯路,更難以盡快扭轉局面。在這時股東之間又未必有一致意見,如果大家各持己見,可能開會三日三夜也未定到新策略。

當局者迷,能實事求是,以比較貼地和保守的態度去為整盤生意把脈非常困難,但卻十分重要。不過,小弟覺得,跟其他生意拍檔合拍和團結,才是有機會成功的最重要因素。順境時大家要互相欣賞和戴高帽很易,但在逆境時不互相指摘和減少內耗才困難。

要做到這樣,未必是友情或金錢就可以解決,反而是個人性格及溝通能力更重要。就算當初目標一致,如果大家提倡的方法不一,也可以很惱人。但如果大家都心水清,不易被盲點蒙蔽,又夠團結和體諒,便有機會克服最困難的時刻。

香港科技大學工商管理碩士校友會會員

 

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