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2019年6月21日

管理新思維

《臨》卦:領導的藝術

統籌:陳志輝(中大EMBA課程聯席主任)

主持:冼日明、尹慧兒、黃綺文、李靜宜

嘉賓:梁立慧(倍靈科技有限公司總裁)

 

冼 冼日明  尹 尹慧兒  黃 黃綺文  李 李靜宜  梁 梁立慧

 

冼:領導人是企業最重要的資產。今天嘗試通過《易經》,了解卓越領導人應該具備何種特質。有一位朋友跟我說,買股票時除了要注意公司過往的業績,還必須留意公司的主席和CEO是誰,因為企業的成敗,往往取決於領導人的本質和能力。談《易經》之前,中華智慧的其他典籍如何強調領導人應具備的特質?

包容保護 堅持正道

尹:《孫子兵法》說為將需具五德:智、信、仁、勇、嚴。儒家則有五常之道,推崇仁、義、禮、智、信。老子則崇尚德與智。

冼:儒家重仁,老子重德,孫子則重智。可見儒道兩家較兵家更着重個人的品格修養。至於《易經》中與領導有關的卦,其中之一是「臨」卦。

尹:臨表示來臨,但原來在古漢語裡,其字義卻是監察。《說文解字》說:「臨,監也。」「臨」字的左邊是個「臣」字,它其實演變自「目」,是一隻眼睛;右邊有一個「人」和一個「品」,也就是一個人,利用他的眼睛,居高臨下看一件物品。故它的本意是俯視,也可說為監視。

梁:臨卦是第19卦,卦象上為地,下為澤。象曰:「澤上有地,臨;君子以教思無窮,容保民無疆。」澤是滋潤,地是包容,君子在管理下屬時,不單要教導他們,也要擁有一顆包容和保護之心,才能廣納和孕育人才。反過來,做不到這一點,那就暗示這個人嫉賢妒能,也就沒有人願意為他効勞。

李:臨卦的卦辭說:「臨:元亨,利貞。至于八月有凶。」君臨天下,以尊臨卑,是極為亨通的;但是有附加條件,他要堅持正道,以德臨人,才會有利。後句的八月則只是虛數,說的是當領袖到了太過強盛的階段,則可能有凶險。

冼:假如君上的陽氣不斷增加,臨卦卦中的四條陰爻都陸續變成陽爻,就會形成乾卦。但乾卦到了最後一爻會出現「亢龍有悔」。故領導者要懷有危機意識,否則若以暴虐民,凶險便會降臨。接下來,臨卦的六條爻辭又帶給領袖什麼啟示?

黃:初九爻辭「咸臨,貞吉。」咸在古時指感應,就如《易經》的第31卦「咸」卦( )也是談感應。爻辭意思是真誠地與人民溝通,堅守正道,就能吉祥。這是臨卦的第一個階段,領導人應該紆尊降貴,謙遜地聆聽人民的聲音,尤其是不滿的聲音;這是以人為本的管理理念。假如初九出現爻變,由陽爻變陰爻,就會形成「師」卦,引發交戰或衝突。

尹:九二爻辭「咸臨,吉無不利。」意思和初九相若。此爻位於下卦的中位,領袖以中正之道與民眾交流,所以吉祥,無所不利。此爻由陽變陰,則會變成「復」卦,意思是一元復始,正氣回復。

六大叮嚀引以為戒

冼:西方有一著作《Won’t Get Fooled Again》,其中一章談到「自戀型領袖」,指出他們的種種缺陷。那是「咸臨」的反例,即未能放下身段。他們是怎樣的呢?一、喜歡刻意表現自己的專長;二、覺得自己永遠是對的,別人不同意只是誤會或妒忌他;三、看不起別人,視別人為螻蟻,只有他的貢獻最大;四、說話時經常出現「我」字;五、沒有同理心,不會從他人的角度看事物,只會從自己的角度出發;六、他認為沒有需要去了解別人,只有別人需要來了解他。

臨卦要求我們細心聆聽別人的意見,但這類領袖聆聽時,卻會:一、用道德詞彙包裝自己,顯得自己完美;二、不信任別人,只相信小圈子裏的親信;三、決策相當草率,提出後在兩三周內就要實行,卻沒有深思熟慮;四、也不會肯定下屬的才幹,只要求他們表忠。我們的企業和政界領袖應對這種「自戀型領袖」引以為戒,深切反思,以免成為「咸臨」的反面教材。

梁:六三爻辭「甘臨,無攸利。既憂之,無咎。」甘是甜,這裏說的是以甜言蜜語,亦即花言巧語去交流和統率民眾,那便無所得益。你以空言來欺騙民眾,不單無法達成溝通,還會失信於民。假如民眾覺得受騙,下次要再取信於他們就非常困難,故從一開始就要以誠信為先。此爻如由陰變陽,則成了「泰」卦,也就是溝通暢順,與民眾取得互信。

冼:領袖千萬不能蒙騙民眾,把黑說成白,把鹿指為馬。他要講事實,別巧言令色,迷惑群眾。

李:六四爻辭「至臨,無咎。」根據《說文解字》,「至」的意思是「鳥飛,從高下至地也。」故此處的意思是領導以尊貴的身份,親臨現場統馭民眾,那就不會出過錯。但到底「至臨」與「咸臨」有何分別?

冼:咸臨是感應,但那不一定是通過面談。古時的皇帝高高在上,只有微服出巡時才能在現場體察民情,平日均依靠臣子匯報。至臨強調要親臨現場,正如管理的大忌之一是armchair thinking,只端坐在辦公室裏想像企業的消費者和產品,卻不走進市場,就難以了解實情。最近有朋友問我經營夾公仔機業務能否成功,我對他說如果他只是坐在家裏夾公仔,是無從得知的。他應走到現場看看人們為何喜愛夾公仔,才知道是否值得投資。

尹:六五爻辭「知臨,大君之宜,吉。」「知」的意思是智,也就是以智慧駕馭民眾,偉大的領袖應當如此,因此吉祥。六五雖然本身柔弱,但它與九二相應,即是有優秀的大臣或下屬(九二)輔佐,因此擁有智慧。此爻如由陰變陽,就是「節」卦,意即有節制、恰當和適中。這也說明了君主應該知人善任,以免失去平衡,累垮了自己。

優秀領袖德才兼備

冼:有人說要看一個人的質素,可以觀察他結交哪些朋友。要看一位領袖的質素,則可以察看他聘用什麼下屬。可有具體例子?

梁:漢高祖劉邦便善用人才,因而能夠成就大業。他說「夫運籌帷幄之中,決勝千里之外,吾不如子房;鎮國家,撫百姓,給饋餉,不絕糧道,吾不如蕭何;連百萬之軍,戰必勝,攻必取,吾不如韓信。」他善用了漢初三傑。乾隆晚年則是反例,身邊有貪官和珅,造成國庫空虛,禍國殃民,國勢日衰。

尹:最後是上六,爻辭「敦臨,吉無咎。」臨卦上卦為地,本身就有寬厚、包容之意。此爻指出要以敦厚之道,臨民治眾,便會吉祥而沒有過錯。敦臨是發自內心,由內而外散發出來的。這裏亦暗喻領袖已居極位,獲得絕對權勢,容易剛愎自用,行暴政以虐民,那便會「亢龍有悔」,故需要敦臨,以免走向極端。上六爻變,會變成「損」卦,意為損下益上,並非好事。

冼:總結臨卦的啟示,它闡述了領導人臨民治事的應有態度和原則。初九和九二「咸臨」,分別以謙遜和守正的態度感應民眾所想;六三「甘臨」,切忌以花言巧語哄騙民眾;六四「至臨」,深入基層了解民意,才能為他們排憂解難;六五「知臨」,要成為有智慧、理性的領導者,要舉賢任能,人盡其才;上六「敦臨」,積德敦厚,寬和履正。總的而言,優秀的領袖必須德才兼備。

整理:冼日明、謝冠東

 

* 「管理新思維」節目由中文大學行政人員工商管理碩士課程(EMBA)與香港電台合辦,星期日2-4pm在FM92.6香港電台第一台播出。EMBA網址:http://www.cuhk.edu.hk/emba/

* 節目預告:6月23日題目:公關人生馬拉松;嘉賓:恒生銀行行政總裁高級顧問張樹槐

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