2018年12月12日
美國通訊軟件公司Slack名氣響兼且估價高,要歸功於用戶大多是宣傳高手。雖然對手微軟企業群組聊天軟件Microsoft Teams規模更大,但Slack勝在用戶「有noise」。Slack產品已成科企、數碼廣告公司及傳媒機構打工仔的標準通訊工具,這類用戶愛在聊天室暢所欲言。美國明年出現IPO熱潮,Slack與兩大召車軟件商Uber及Lyft已經排隊上市,預料Slack掛牌前將持續強勢。
未能成「電郵殺手」
Slack在8月完成最新一輪融資,估值約71億美元,意味身價相當於收入逾36倍,實在令人咋舌。不過,Slack經常性收入每年增加一倍,預計上市之時,估值大致相當於收入18倍。
通訊軟件市場競爭激烈,即使Slack備受追捧,身價依然太高。Slack曾被捧為「電郵殺手」,但雷聲大雨點小,最終職場即時通訊軟件只視作附加工具,不能取代電郵。
自2014年以來,Slack每日活躍用戶累積至800萬人,但當中僅300萬用戶付錢訂閱。即使明年Slack用戶突破1000萬人,市場佔有率依然有限。
況且打工仔對辦公室設備無話事權,可能必須使用Microsoft Teams。雖然Microsoft Teams包裝不及Slack,但勝在Office 365用戶可以免費使用。此外,Slack缺乏額外賣點,微軟的辦公軟件組合卻獲廣泛採用,Excel、Skype等工具不可或缺,很多企業已經簽約使用Office 365,無必要增加開支訂閱Slack。分析公司Spice Works預計,到2020年,超過四成美國、歐洲、中東及非洲企業將使用Microsoft Teams,不足兩成選用Slack;Facebook(fb)醜聞纏身,企業對其企業溝通軟件Workplace by Facebook也避之則吉,預料市場佔有率僅1%。
皮費重現金縮水
Slack希望搶佔更多市場,必須重本投資於廣告宣傳,並向用戶提供特別優惠,意味營運成本將會大增。Slack累積融資約13億美元,但皮費不斷加重,手頭現金將會買少見少。Slack要迎難而上,一是選擇大灑金錢以刺激業務增長;二是削減成本,保留現金,盡快讓業務有利可圖。不過,花錢容易慳錢難,預料Slack將選擇前者。
譯自:THE LEX COLUMN
版權所有:FINANCIAL TIMES
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