壞孩子研究報告序幕

以下對談，是節錄自上市公司「壞孩子」研究報告發布會，筆者作為嘉賓講者的內容。

問：大部分人見到諮詢公司，都會知道其服務內容是為別人指點江山。這類「思想醫生型」業務，常被譏諷為「能醫不自醫」。我知道貴司已創辦33年，到底你如何為自己的企業指點江山？自醫又是否成功？

答：成功這兩個字太偉大了，我們擔當不起！起碼現在還有點餘力貢獻社會，資助這報告面世，至於自我指點，自我醫治，其實是每一個組織導航者，終身努力不懈的工作，一旦無法帶領組織向前，無論是偉大的古國巴比倫，或者曾經雄霸天下的手機品牌諾基亞，都會被歷史淘汰甚至灰飛煙滅。

問：作為掌舵人，你怎樣帶領公司不斷前進？

答：從創辦開始，我把公司比擬為《星空奇遇記》（Star Trek）的冒險號，不斷向未知的領域冒險。星艦Enterprise應該譯作冒險號，而entrepreneur順理應該譯作冒險家。俗語說：「失敗乃成功之母」，但「需要是發明之父」，由於這群冒險家的「需要」，引發我們創造了不少東半球的嶄新服務。不過由於我們服務的對象是高淨值小眾，所以我們的成就並非廣為人知。

由「壯大傳承」到「拆局造王」

問：我知道你們十多年前，已發明出傳承圖譜，可以為企業傳承作數碼化定位，在場的另一位嘉賓何順文教授，當時在浸會大學當企業管治中心主任，現時為恒生管理學院校長，亦邀請過你們作演示。差不多十年過去了，你們又有什麼新的突破？

答：當時我們的確是用「壯大傳承」作為我們的服務主題，但這十年間，香港股票市場的參與者出現驚天變化，我們已經再把主題改為「拆局造王」，首先再不是由本地家族財團主導參與，取而代之的分別有：國企、半國企、民企，透過買殼或IPO進駐香港市場。但他們因為不同的生意習慣，對合約的理解有嚴重差異，容易產生爭拗，不同的企業股東或高淨值者要爭取權益時，要訴諸複雜而多層次的行動，並要接觸不同專業人士。不要說不懂英語的國內人，就算是長春藤商學院畢業生，操多國流利語言，具跨國管理經驗，未必有足夠能力帶領這麼大規模的攻防團隊。

問：談到業務，你們以前是標榜「壯大」，現在為何要用「造王」二字？是否純粹嘩眾取寵，爭取眼球？

答：很多人以前做生意崇尚低調，能為自己、家人、員工賺到一口飯吃就已經很滿足了。二十多年前，通用電氣的「中子彈傑克」Jack Welch已提醒企業掌舵人，不爭取到行內排名的頭三名，遲早存活不了；但現在更可憐，不在行內拿到第一，可能根本活不了。所以光談壯大是不夠的，要爭取到業內稱王，並且做到才能夠「你隨時可以霸對手的地盤，但對手卻動不了你寸土」，才有長治久安的希望。

問：那麼你們現在是否仍以「企業顧問」自居？

答：我們現在服務的對象，正確來說是冒險家或高淨值者。公眾都會知道，私人銀行為高淨值者提供金錢以內的方案，而我們更貼切地自稱為「私人諮詢」，為高淨值者提供金錢以外的方案。

問：那麼你們有沒有固定的菜單？

答：我們從不會限制自己的服務範圍，只要我們想得出，客戶願意接受，我們會不斷地「真創新」。

註︰此是演講初稿，可能與現場發布有所不同

上市公司「壞孩子」研究報告發布會（之一）

作者為MASTERMIND大承諮詢有限公司CEO、教授

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