2018年6月23日

李世鴻 經管錦言

智慧城市 實現自我

香港歌神張學友有趣地被奉為內地「逃犯剋星」，因今年4至6月他在江西、浙江等地開個唱時，警方透過人臉識別技術，意外地抓獲了5名來聽演唱會的逃犯。讚嘆學友的魅力之餘，也驚嘆智慧城市的一日千里，真是天網恢恢，疏而不漏。

8個領域提升生活質素

科幻小說《關鍵報告》（The Minority Report）描述一個能夠預測犯罪，並在罪犯犯罪之前逮捕他們的未來世界，其實早在1956年已刊登在Fantastic Universe雜誌。2002年再由史提芬．史匹堡導演同名的科幻電影。預測犯罪不再是電影，紐約市由九十年代開始已啟動電腦辦案，今日透過即時影像比對和犯罪模式分析可防患未然，降低犯罪率達四成。

麥肯錫全球研究院在今天6月剛發布的研究報告《智慧城市：數位技術打造宜居家園》，對近60個智慧城市進行了分析，歸納有8個領域的智慧應用可影響居民生活質素，包括出行、安全、健康、能源、水、垃圾、經濟發展和住宅，以及參與和社區。發現這些應用可將城市生活品質的指標提高10至30%，例如，可將死亡率降低8至10%，平均交通時間縮短15至20%，溫室氣體排放減少10至15%等等。雖然在技術設備方面（包括感測器、通訊及開放式資訊平台），新加坡排名全球第一，紐約第二，首爾第三，但在市民體驗智慧城市的指標（包括認知度、使用率及滿意度），全球排名首三位的城市均屬中國：北京、上海及深圳，香港排在14位。內地人民在體驗智慧城市方面，已超越香港。

去年12月，香港創新及科技局公布了「香港智慧城市藍圖」（下稱藍圖），勾畫未來 5 年的發展計劃。最近一些新聞亦觸發自己對香港發展成智慧城市有幾點希望：

第一，運用大數據，預測及預防家庭悲劇。香港日前一名23歲的女子長期罹患濕疹，飽受病痛所苦，一時想不開而謀殺雙親後，又以氦氣自殺。藍圖沒有多提及天災人禍，但政府、學校、社工界，甚至街坊市民，以至電訊商可否有合作的平台，收集分析數據，預測事發，調派資源，優化次序來處理高危個案？

第二，由實時資訊到人工智慧。今年4月東方海外航運宣布，與微軟亞洲研究院的合作計劃，提供昔日船舶、船期、泊位等數據予人工智慧平台作深度學習，從而在營運上準確地計算供求情況，提升效率，預計每年可節省1000萬美元的營運成本。香港藍圖在交通的措施頗集中增設感測器，提供實時報告，例如2018年制定計劃安裝車內感應器讓駕駛者接收實時交通資訊。可否同時加上人工智慧的分析？如應用大數據及人工智慧於道路規劃，協調各種路面交通工具的路線，優化整體交通的暢順？

第三，由改善生活到實現自我。挪威近日登載一項研究，指出人類的智商測試得分自七十年代以來慢慢下降。生於1991年的人比生於1975年的人智商測試成績低約5個百分點。研究員認為背後原因與少閱讀、多上網有關。希望智慧城市的發展不要讓人變得更笨。

香港藍圖包括科學、科技、工程及數學（STEM）教育的進深，其實亦可在學校教育包括商業觸角、創業家精神，初創企業家的分享等。智慧城市應提供更多空間讓下一代發展出跨學科的創新思維及解決問題的能力，發揮潛質，實現自我。

如藍圖所言，政府為青年創業家和初創企業提供財政和非財政支援，以建立更濃厚的創科文化。大企業要顛覆創新，既有的龐大架構與審批程序，可能會阻慢了新業務的靈巧發展。因此大企業亦可透過成立初創企業，給予年輕員工機會發展他們有熱情的創新商業意念，達致雙贏。

資訊網絡強化市場配對

智慧城市宜透過資訊網絡在更多的市場配對需求與供應，給予人才發揮才華及潛質的機會，例如建立才華的配對平台，將「才華供應者」（如畫家）與相關的「才華需求者」（如畫展舉辦者）連接，釋放社會上潛在的才華或才能，如Uber和Airbnb釋放了潛在的私家車及房屋，用作服務。才華的釋放與配對平台，既能讓人的興趣或技能，得到更多發揮的機會，亦對社會創造文化及商業的價值。

作者為香港科技大學

工商管理碩士校友會會員

 

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