線上線下接合優勢互補

上周我們分析過中國網上購物和傳统零售，發現各有自己的難處。於是近年有人就想可不可以把線上和線下接合，優勢互補呢？杭州的一家創業公司盟山科技就是在這方面作嘗試。街邊小店的優勢是天然人流，缺點是商品不多。「如果，我們能夠在店內安裝一個大屏幕的智慧銷售終端，展示各種商品，就可以讓商家以零庫存，低成本，擴充他們的商品種類。」盟山CEO張國華這樣說，這就是他們的經營理念。

產品方面，他們選擇了近年在中國熱門的「海淘」貨品，就是從海外直接進口的一些母嬰產品、化妝品、保健產品等等。這些產品因為都是海外直接進口的，和內地透過傳統渠道分銷的不同，大部分不會和店內現有產品衝突，店家容易接受。

盟山與小超市等合作

另外，基本都是海外有名的產品，從海關也能查到產品是如何從海外進口的，客戶對產品的質量也比較有信心。張國華說：「而且單價、毛利也可以高一些」。據了解，單價可達人民幣300至500元，毛利在三成左右。至於貨品，顧客當然不能馬上拿走，而是下單後用快遞方式郵寄。那麼顧客能不能接受？張國華說：「大部分顧客是可以接受的。一些產品，例如嬰兒車，因為又大又重，顧客更願意以快遞方式送貨上門。」

盟山在今年初開始，在杭州一帶三四線城市嘗試和一些當地的小型超市、母嬰店、兒童服裝店、藥店等等合作，生意也漸上軌道，個別商店能夠每月賣出幾萬元的商品。

張國華說：「和我們合作的，現在大約有三四百家，生意好不好很視乎店主的態度。如果他們只是安裝銷售終端，而沒有做其他事，客人不一定會注意。相反，一些店主很主動地向過路的客人推銷這一類產品，他們的生意就十分理想了。畢竟我們提供的是暢銷的產品。

另外，因為有那麼多家店一起買，而不單是一家店，從進口商入貨的價錢也比較優惠。總體來說，我們是希望做到產品種類多，而且價廉物美。」張國華又闡述他的願景。

該公司今年5月，得到香港一家上市公司國微技術，投資2000萬元人民幣，作為A輪投資者，公司估值約1.5億元人民幣。今年年底，他們打算作B輪融資。

現時除浙江一帶，盟山在武漢一帶也有合作店舖。除了單獨的小店外，也有和一些大型連鎖店合作，例如和全國有1500家分店的兒童服飾店Les Enphants 合作，利用大屏幕終端銷售進口奶粉。未來12個月，打算和2萬家商戶合作。未來3年，更打算發展到20萬家合作夥伴﹗

他認為新零售的本質，是要為龐大的中國實體零售業，通過技術及供應鏈整合給予「能量」。而傳統的電商平台如淘寶、京東，只是想從線下吸取能量，獲取線下流量。「這個是完全不同的思維方式！只有在現有實體零售店基礎上，提供技術、供應鏈及場景的變革，才能得到現有零售商的支持﹗」張國華這樣認為。

無論結果如何，是互聯網集團發展線下零售，還是傳統零售利用科技去壯大自己的業務，有兩點是肯定的：

（1）將來的實體零售店會更智能化。

（2）純網上零售已經接近天花板，新的增長點在線下。

〈淘寶軟肋線下零售機遇〉．二之二．全文完

作者為香港科技大學工商管理碩士校友會會員