2016年5月17日

李世鴻 經管錦言

天使教練 逆境領導

如何把一支三四流的團隊扭轉乾坤甚至戰勝財雄勢大的勁旅？

暢銷書作家麥爾坎．葛拉威爾（Malcolm Gladwell）在 2013年的作品《以小勝大：弱者如何找到優勢，反敗為勝？》中，指出弱者也有強者沒有的優勢，例如弱者沒有包袱，機會成本近乎零，於是沒有顧慮，可以不按牌理出牌，破釜沉舟，背城借一。

李斯特城神話式奪得英超冠軍，領隊雲尼亞里的逆境領導，功不可沒。領導沒有絕對，只有適合與否。領導勁旅與弱隊，手法可能有天壤之別。執掌超班隊伍的機會，可遇不可求。相反管理弱隊，資源緊絀，卻要交數、交成績，是一大挑戰。李斯特城隊員每年薪金總數約5700萬英鎊，只是曼聯的四分之一。雲尼亞里不一樣的教練手法，或許為一眾在逆境中的管理人帶來一點曙光。

一、上領導培訓課程，常學到要有願景，訂立有挑戰的目標，才能推動團隊進步。雲尼亞里剛好相反，他為李斯特城訂立眼前可取的目標，例如先是避免降級。然後，把握進度，逐步再訂立下一個較高但仍是短線可達的目標，例如由尾班升到中班排名。要提升弱勢團隊， 這種見步行步訂立目標的手法，反而更能逐步建立團隊信心及成績。

二、品質管理課都提倡持續進步。克勞迪奧卻認為如果方法行得通，就要繼續做，不要常變動，例如李斯特城一直採用穩守突擊戰術，使球隊表現穩定，隊員受傷較少，是最後奪冠一個重要因素。強隊可以不斷革新，挑戰高峰。中游或下線的問題團隊則適宜固本培元，抓緊自己僅有強項，發揮至極點。

三、冠軍隊伍星光熠熠，人才輩出。相反，李斯特城多名主力名將，於數年前都只是効力排名較低的英法球會。正是因為他們壯志未酬，機會來到，又遇上伯樂領隊，鬥志激昂，或許比一級球星更有拚搏精神。沒有明星，李斯特城卻發揮濃厚的團隊精神。這是一個夢幻團隊的實例，個別隊員未必是頂尖，但合作起來，卻是無堅不摧。

帶領弱隊 背城借一

此外，雲尼亞里經常談笑風生，為團隊帶來不少笑聲。他亦常獎勵隊員吃薄餅，與隊員亦師亦友，絕對不是魔鬼教練。他將球員提升，帶領李斯特城由黑馬轉化成史無前例的英超冠軍。從球員對他的公開感謝，「天使教練」的美譽，他當之無愧。

視線由英超轉移到香港。無獨有偶，香港足球壇最近亦誕生一位「天使教練」。

年僅27歲、執掌東方足球隊的女主帥，外號「牛丸」的陳婉婷創造奇蹟，帶領東方贏得港超聯冠軍，締造歷史，獲健力士世界紀錄大全確認，是全球第一位女教練帶領男子隊贏頂級聯賽冠軍。

「牛丸」的傳奇亦為我們在領導團隊方面帶來一些啟發。領袖是個追逐夢想的過程，是個排除萬難的選擇。陳婉婷絕非是一名「波牛」，相反是一名高才生，會考25分、高考有2A1B，在中文大學地理及資源管理學系畢業。牛丸中的「牛」是朋友形容她對喜愛事物時那股義無反顧的熱血與蠻勁。

與雲尼亞里的風格異曲同工，陳婉婷沒有運用魔鬼教練的威嚴和高壓，反而重視跟球員溝通，多與他們分析每個決定的目的和需要。樂於聽取不同球員意見，謀求共識。陳婉婷有時因覺得自己未能克盡己任而感到內疚，反而讓球員表現更積極，甚至來安慰她。可見這位「天使教練」的親和力。

如果你覺得自己的團隊千瘡百孔，問題多多，找不着提升團隊的方法，不如想想兩位「天使教練」如何義無反顧追逐夢想，卻又踏實地按團隊的進度循序漸進。哪怕是短線方法，只要不放棄，李斯特城亦可一步一步創造奇蹟，香港也可出產世界紀錄的教練，你都可以是位「天使領袖」，化腐朽為神奇。

作者為香港科技大學工商管理碩士校友會會員

 

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