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2016年3月12日

嚴啟明 市務e策略

求求訂戶 不要離開

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每當收到取消訂閱通知,最傷透心的,莫過於在每封電郵背後默默耕耘的營銷人員。昔日熱心的訂戶,從此與品牌成「陌路人」。此等關鍵時刻,營銷業者總是「無力挽回」。到底我們應該如何與訂戶「和平分手」,甚至令訂戶回心轉意?今期筆者想介紹一些頗具創意的「分手方式」,藉此重拾訂戶對品牌的興趣。 當訂戶進入團購網站G ...

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