香港全民做遊客熱身迎旅業復甦

突如其來的2019冠狀病毒肺炎（COVID-19）肆虐全球，各地為阻止病毒傳播，紛紛封鎖國界，暫停交通運輸，不單對本港旅遊業造成極大影響，全球旅遊業亦陷入前所未有的停頓狀態。與2003年沙士疫病不同，當時疫情集中於少數地方，故此當世界衞生組織（WHO）宣布香港除下「疫埠」之名時，旅客隨即回來，加上內地開放自由行來港，本港旅遊業迅即反彈。

然而，是次疫情橫掃全球，就算現時香港控制疫情較好，但旅客是否樂意重臨，仍要視乎其他客源市場的疫情發展。當然，我們亦預計，當全球疫情減退，各地都會全力出擊吸引旅客，以支持同樣受疫情打擊的旅遊業，區內旅遊競爭因此將非常激烈。

雖然疫情仍有待減退，但肯定為全球旅遊業帶來新常態——不論是休閒度假旅客，還是商務旅客，旅遊目的地、酒店、交通等方面的公共衞生安全，將會是他們首要考慮。而旅遊活動恢復初期，會先集中於本土旅遊，之後才會開展短途旅遊。經歷了一段時間留家抗疫，旅客亦會加入更多戶外及健康主題概念的行程。

會展旅遊同樣有新趨勢，在會展活動恢復初期，因應衞生考慮及操作限制，小型會展的比例將會上升，整體行業預料加入企業社會責任及健康概念的行程，而疫情亦令更多會展活動趨向混合模式，即同時結合電子平台及實體會議展覽。

機場設智能消毒通道

面對新常態，向來靈活變通的香港人已採取不同應對之策，食肆已即時加設間隔，使食客能保持適當社交距離，更有餐飲集團制定防疫衞生手冊，與業界分享。

此外，香港國際機場亦採用先進科技加強消毒工作，除了是全球首個機場試行「CLeanTech」全身智能消毒通道設施，亦正測試於所有旅客設施應用抗菌塗層及採用自動化清潔機械人，全面消毒公共地方及與旅遊有關設施；交通工具同樣積極應對，如港鐵便引入機械人於車廂及車站進行消毒工作，九巴則利用「納米光觸媒」技術消毒。

有酒店更使用醫療級別的清潔劑，為冷氣系統殺菌消毒。會展場地既引入全球首個「CLeanTech智能消毒通道」，展場內同時加強無線上網及寛頻等設備，方便會展活動主辦機構進行網上虛擬會議。

這段時間雖然訪港旅客斷崖式下跌，但我們不忘對外為香港宣傳，包括主動邀請記者撰寫有關香港防控新冠肺炎疫情工作的報道，因為「安全」將是旅客日後外遊的主要考慮因素。

抗疫績佳讓旅客安心

有賴香港人齊心抗疫，香港控疫工作走得相對較前，不過由於旅客重臨仍然需時，香港人亦暫時無法外遊，因此旅發局已制定旅遊復甦計劃的策略，決定先由本地做起，之後與鄰近地區建立有限度旅遊，最後才是全面吸納各地旅客。

因此，旅發局已於本周推出「旅遊．就在香港」計劃，鼓勵香港人做旅客，在港旅遊，探索本地鮮為人知的景點及體驗，鼓勵消費，希望帶動氣氛，以向客源市場傳達正面訊息，增加旅客日後來港信心。

政府目前已積極與其他疫情受控的地區探討建立「旅遊氣泡」（travel bubble），旅發局屆時亦會將有關平台伸延，推出機票加酒店的優惠套票，吸引旅客來港，希望能盡快恢復跨境遊覽，同時會加強香港抗疫工作取得成果的宣傳，讓旅客可以安心來港。

本港旅遊業直接及間接聘用勞動人口達80萬，不少更是基層職位，對本港經濟民生非常重要。香港旅遊業正面對前所未有的挑戰，各行各業正努力透過提升防疫衞生水平，希望能給予旅客信心，為疫後旅遊做準備。

一般香港人雖然未必直接參與其中，但我誠邀大家趁這段時間，在香港做旅客，一方面既可以讓本港旅遊業熱身，為日後旅客重臨做好準備，亦可以讓大家由旅客角度出發，看看香港旅遊業在哪些方面可以做得更好，給業界一些正面意見，增加香港的旅遊競爭力，同時可以和家人及朋友唞唞氣充充電，在香港享受一下與別不同的旅遊體驗。

彭耀佳_香港旅遊發展局主席