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2018年10月6日

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IG忠粉掌帥印 八面玲瓏贏歡心
不做面子工程 矢志解決網絡霸凌

Facebook(fb)旗下照片分享應用程式Instagram(IG)的兩名創辦人雙雙劈炮離去,由加入IG僅5個月的莫塞里(Adam Mosseri)走馬上任。莫塞里過往主管fb動態消息對抗假新聞及仇恨言論等,被視為fb創辦人朱克伯格(Mark Zuckerberg)的親信。他一向樂意跟傳媒打交道,又願與同行以至網民互動,而且態度真誠接受批評,絕非一般的表面公關動作,令他贏得不錯的名聲。

現年35歲的莫塞里於紐約出生和長大,早於20歲在紐約大學修讀科技設計及媒體學科期間,便創立設計顧問公司Blank Mosseri,於紐約及三藩市開設辦公室,為客戶提供圖像設計及展覽設計等服務,之後曾到視頻聊天軟件平台TokBox任首席設計師,至2008年才加入fb成為產品設計師。

一人之下 萬人之上

莫塞里加入fb後平步青雲,不足一年便獲晉升為產品設計經理,2012年起成為fb手機程式的設計總監,有份管理作為fb重要財源的動態消息,2016年再擢升為產品副總裁,主管動態消息及介面,掌控fb逾14億活躍用戶使用這個社交網站的體驗,包括他們在動態消息所看到的內容。

置身fb權力核心的莫塞里,管理數百人的動態消息團隊,向時任產品總監考克斯(Chris Cox)滙報工作,而考克斯則可直接向朱克伯格滙報,因此莫塞里亦被視為朱克伯格的親信之一。考克斯現統管fb旗下所有程式,因此莫塞里接掌IG後仍是向考克斯滙報。

兩子之父 喜愛遊歷

莫塞里是IG的忠實粉絲,於2010年10月推出後數天,便開設賬戶,遠早於fb於2012年4月以10億美元收購IG之前。他喜愛在IG分享生活點滴及旅遊見聞,足跡遍布北歐、斐濟、冰島及秘魯等地,可見他喜愛拍攝及四處遊歷,尤其鍾情以無人機從高空拍攝自然風景。年紀輕輕的莫塞里已成家立室,與妻子及兩名兒子在三藩市定居。

莫塞里在傳媒界享有不錯的名聲,因為他有別於其他fb高層,除了不時接受傳媒訪問,亦經常在Twitter等競爭對手的社交平台與網民互動,耐心聽取用戶意見或批評,並作出回應。網上媒體Buzzfeed總編史密斯(Ben Smith)表示,莫塞里願意設身處地跟他人交流,不是只顧面子工程的人。

表情符號 嚴選有功

fb近年不時受到假新聞及仇恨言論泛濫等問題困擾,掌控動態消息演算法的莫塞里,早前談到fb被批有份導致緬甸羅興亞人「種族清洗」慘況時,坦承網絡暴力是所有平台最擔憂的負面影響,連接全球社會不一定是好事,他正認真解決爭端,與其團隊甚至為此無法安眠。

莫塞里亦為fb帶來革新,現時fb上的「愛心」、「憤怒」等表情符號,正是他帶領挑選,並否決加入拇指向下的負評符號,可見為人正面。

他當時稱,曾仔細諮詢社會學家意見,以選出具代表性及常用的表情符號,讓用家在平台更容易交流,毋須花太多時間以文字表達,從而擴闊接觸面。他任內亦讓動態消息顯示更多親友的帖文,並減少顯示互動率較低的影片。

fb收購IG被視為史上最成功的企業併購之一,彭博今年6月估計,IG現時價值逾1000億美元,較2012年的收購價漲100倍。莫塞里熟悉社交媒體的動態消息運作,而不涉時政的IG內容相對簡單,他的能力足以勝任IG主管職務。但有傳IG兩名創辦人離任是因為與fb高層鬧不和,而莫塞里的「空降」恐令分歧進一步擴大。有分析員擔憂,此舉將令IG愈來愈似fb,並導致頗有怨言的IG高層相繼辭職。

不過,科技研究公司Altimeter分析師阿赫塔爾(Omar Akhtar)指出,朱克伯格並非笨蛋,他明白IG熱潮主要是獨立於fb之外,相信莫塞里不會為IG帶來太大變動。

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