雅虎輕視黑客竊密惡果自嘗

雅虎上月宣布5億用戶資料外洩，被盜內容包括電郵地址、個人賬戶密碼、電話號碼和出生日期等。雅虎雖說近年業績江河日下，但目前全球用戶總數仍達10億，使用雅虎電郵的網民不在少數，這次入侵事件，大大牽動了各地用戶的神經。

事實上，從雅虎多年來的經營方針，可見其應變速度已跟不上節奏，是次醜聞，相信會令持份者要求雅虎進行結構性改革的呼聲大增。

雅虎表示，早在2014年，已開始有黑客竊取用戶資料，估計幕後黑手是某個國家的政府。網絡安全公司FireEye發表報告，指出去年各大小科企發現網絡入侵的時間平均為146天；作為歷史最悠久的網絡巨擘之一，雅虎發現入侵需時理應更短，但竟然足足兩年才後知後覺，實在難以開脫。

賣盤談判出現暗湧

此外，今年8月1日，有報道指名為Peace的黑客自2012年起盜取2億雅虎用戶的資料，將之打包公開出售。雅虎回應稱得知有不法分子意圖入侵其系統，但未有提到用戶的數據有否外洩。《金融時報》報道，雅虎行政總裁邁耶（Marissa Mayer）今年7月已知悉公司系統遭受攻擊。

雖說兩宗黑客事件並非同一組織所為，但當雅虎發現有潛在危險時，理應馬上通知用戶更改郵箱及銀行賬戶等密碼，避免損失，部分科企甚至會強行重設郵箱密碼。然而，雅虎只說該公司經常呼籲用戶定時更改密碼，未有強調事態的嚴重性或作出特別安排。更糟糕的是，雅虎在9月9日提交美國監管機構的文件中，卻稱對於第三方非法入侵的行為毫不知情，前後矛盾。雅虎被痛斥擔心醜聞會影響美國電訊商Verizon以48.3億美元將之收購的進度，遂隱瞞真相。

事實上，當企業發現數據被盜時，只要迅速做出應變，並及時通知用戶，要在短時間修復並非難事。大型零售商Target和家得寶（Home Depot）分別在2013和2012年被黑客盜取用戶信用卡資料，結果都能在短期內擺平事件，作為大型科企，雅虎完全有能力比前兩者處理得更好。

然而，雅虎張嘴閉嘴自稱關注網絡安全，卻在黑客對用戶資料予取予攜後不作披露，對廣大用戶不負責任，加上供辭前後不一，實在是典型的「公關災難」。不過，這次事件不能單單歸咎於公關部門或某個高層的拙劣表現，而是雅虎多年來一直都未能適應瞬息萬變的市場所引發惡果。

雅虎成立於1994年互聯網仍在萌芽之時，創辦人楊致遠和費羅（David Filo）相信互聯網將在人類生活中無孔不入，率先把電郵、新聞和各種網站的鏈接分門別類地在其首頁中列出，成為門戶網站的先驅，為當時仍要使用撥號上網的網民省卻大量時間，其搜尋器更是搜集資料的不二之選。

後來，互聯網的發展一日千里，雅虎憑藉先行優勢，業務蒸蒸日上。然而，進入千禧年後，各類門戶網站如雨後春筍般湧現，雅虎的搜尋器龍頭地位也被Google迎頭趕上，後者更開發出網絡地圖和翻譯軟件等革命性產品；另一邊廂，Facebook帶來革命性的社交網絡，為互聯網世界添上另一塊重要版圖。過去數年，被同業日漸拋離的雅虎已不知該如何為自身定位，嘗試過開拓社交網絡及媒體市場，並更新廣告收費途徑，近年也開始進軍流動裝置業務，但始終比同業慢了幾拍，自2008年後年度營業額已不曾錄得增長。

2008年，微軟曾提出接近450億美元的作價，收購雅虎，但在時任董事楊致遠等高層力抗下作罷。儘管Verizon提出的收購價，只有微軟的九分一左右，但Verizon的法律團隊本月已表明，若醜聞的負面影響嚴重，有權重新談判價錢，甚至終止收購，相信已開始覺得這宗交易不划算。